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入居者からカビの臭いのクレーム!大家として入居者の要望にどこまで対応すべき?

解決済み 回答数:2件
  • 質問者:koh1213さん
  • 相談日時:2021/11/06(地域:静岡県)
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気になった! 790
入居者より引越費用を請求されております。

部屋がカビ臭いと入居者より連絡がありました。
考えられる要素として天井ボードの貼替等を行い対応しましたが入居者曰く改善されていないそうです。
施工業者さんはそんなに気になる程の臭いではないそうです。(生活に害を及ぼすようなものでもないとのこと)
対応頂けないようなら退去し、引越費用を請求させていただくと入居者より連絡がきております。
対応をしてあげたくとも原因がわからず困りはてております。
因みにですが他の入居者からはこのようなクレームは御座いません。
カビの臭いとは関係はないのですが対象の部屋の入居者には入居後数カ所の指摘があり全て対応しております。(レンジフードや水栓交換等多数)

このような場合、大家側が引越費用を負担しなければならないのでしょうか?
こちらの内容は、2021/11/06時点の情報です。 閲覧者ご自身の責任のもと適法性・有用性を考慮してご利用 いただくようお願いいたします。
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【回答会社】
コンサルティング
A&P Consulting
回答日時:2021/11/06

結論から言うと、引っ越し費用を負担する必要は全くありませんし、退去時には原状回復費用なども請求できます。

理由を述べます。
その入居者さんが特殊な経緯で入居…

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【お礼】
ご回答いただきありがとうございます。
賃借人には書面にてきっぱり断るようにします。
心強い回答をいただき感謝します。
koh1213
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ベストアンサー以外の回答
【回答会社】
弁護士
弁護士秋山直人
回答日時:2021/11/06

賃借人が賃貸人に引越費用相当額を損害賠償として請求するためには,カビの発生状況が受忍限度を超えていること及びカビの発生原因が賃貸人の側にあることを立証しなければなりません。

そのような立証がない状態では,賃貸人が引越費用を負担しなければならないということはありません。

【お礼】
ご回答いただきありがとうございます。
賃借人にはきっぱりと断ることにしました。
その上で不服があるようなら根拠を提出していただくようにします。
koh1213
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