排水管詰まりの工事費用。使用者責任と大家の管理責任の割合はどれぐらいですか？｜専門家に無料相談できる賃貸経営Ｑ＆Ａサイトはお悩み大家さん

1階の部屋が水浸しになっていると、1階の隣の部屋から管理不動産会社に、連絡がありました。
現場に行くと部屋に20CM程水が溢れた状態でした。現在は水は引いていますが、
畳も水に濡れ使用できない状態です。建設会社に連絡したところ、原因は動物性脂が排水管に詰まり、
1階の溢れたとのことでした。1階のその部屋は、1年前から空室です。

今回の原因が2階の住人の責任と断定はできませんが、損保に入居時の保険が使えるどうか確認したところ、
責任は認められないが、総工事費の25％は支払うとのことでした。
保険会社曰く、大家の管理責任が50％、使用者責任が50％（2軒からすると1軒あたり25％だというのです。

建設会社に聞いたところ、やはり使用者責任が多いのではないかとの意見で、
弁護士にも相談しましたが、50％は保険の対象だろうとのことでした。
排水管の設計・施工の問題はないとの見解でしたので、使用の問題だと思いますが、
排水管詰まりを、管理責任といえるのでしょうか？

どちらの使用責任かが特定できない難しさはあると思いますが、50％の管理責任があり、
2室で使用していたのだから、2分1の25％の負担分しか補償できないという保険会社の言い分には、
納得できません。全額とは言いませんが、使用責任の割合がおかしいと思いますが、
どなたかアドバイスをお願いします。

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