大家自身で集客したお客さんを不動産会社に案内したが…他の物件を勧めていた？｜専門家に無料相談できる賃貸経営Ｑ＆Ａサイトはお悩み大家さん

事実であれば問題だと思います。説明を求めてはいかがでしょうか。
更に他の物件に移ってしまった理由として、賃貸条件等にも問題がないかどうか、合わせて検証なさってください。

自主管理オーナーさんのための不動産会社

みるくさん、こんにちは。
栄不動産の吉田と申します。

ご質問に回答いたします。
Q．大家自身で集客したお客さんを不動産会社に案内したが…他の物件を勧めていた？

業務を委託した不動産会社がみるくさんが紹介した見学希望者にみるくさんの物件を内覧させずに他の物件を勧めたのなら問題ですが、みるくさんの物件を内覧させたうえで他の物件も案内するというのは仕方がないのではないでしょうか。

物件を探している人が他の物件も見たいというのは当たり前のことで不動産会社の担当者としては断ることはできません。

そこで他の物件は紹介しないと断れば担当者は中立性を欠いてしまい、みるくさんの物件を勧める言葉はアドバイスではなく営業として受け取られて逆効果になる可能性もあります。

大家として入居者探しに関与したいのなら、他の物件に決めてしまった人はどうして自分の物件を選ばなかったのか不動産会社の担当者と話し合い、条件面などを改善していくことが大切なのではないでしょうか。

どのような経緯でそのようになったのか確認する必要があるでしょう。
先に物件を紹介してそれ以外の物件をお客様が希望した場合はやむを得ないのかもしれません。
紹介した結果を聞くことも必要だと思います。

不動産会社によりますが契約だけ不動産会社に依頼してそれ以外をオーナー様が対応するなど方法を考えてもよいかもしれません。