1ヶ月で原状回復できるはずが不動産会社の怠慢で2ヶ月間も放置!損害賠償請求は可能?|専門家に無料相談できる賃貸経営Q&Aサイトはお悩み大家さん

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1ヶ月で原状回復できるはずが不動産会社の怠慢で2ヶ月間も放置!損害賠償請求は可能?

1ヶ月で原状回復できるはずが不動産会社の怠慢で2ヶ月間も放置!損害賠償請求は可能?

解決済み 回答数:4件
  • 質問者:ahiruさん
  • 相談日時:2017/05/31(地域:広島県)
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気になった! 585

賃貸マンションの管理を不動産屋に依頼しています。
今回、5年前に入居された方が3月末に退去されたのですが、通常1か月程度で原状回復と清算等がなされるところ、1か月経っても通常のクリーニングすらなされず、次の入居者を案内される様子もなかったことから、何度も、早期にクリーニングに入り清算し、新しい入居者をみつけて欲しい旨、お願いしたにもかかわらず「ちょっと通常クリーニングで落ちるかどうかわからないところがありまして・・・。」の回答ばかり。
待ちきれず個人的に入居、購入希望の方を案内し始めたのですが、どうしてもクリーニングされていない部屋は第一印象が悪く、成約にいたりません。さすがに退去後2か月も経つので「もう、うちで清掃業者に来てもらって見積もりしてもらいます。」と伝えたところ、「そうして下さい」とのあきれた返事でした。
先日こちらが手配したクリーニング業者と不動産屋に立ち会いをしてもらい、すぐに見積もりが出されましたが、交換が必要な設備用があり、完全に原状回復がなされるのにあと1か月かかりそうです。
このような状況なのですが、余分にかかった(不動産屋が何もされなかった)2か月の期間分について、家賃相当の損害賠償を請求できるのでしょうか。また、最終的に何もされなかったことになるので、業務怠慢を指摘できないのでしょうか。クリーニング業者も「不動産屋が原状回復の箇所を全部把握していない(自分の指摘で初めて気づいていた)。信じられない。」と言っています。
個人不動産屋ではなく、結構大きな会社です。担当者ではなく、上司に苦情をあげるべきでしょうか。担当者は「全部私の責任です」と言われており、「損害賠償レベルだと思う」と伝えたところ「そうですね」とも言われています。
どなたかアドバイスがありましたら、ご教授下さいますよう、よろしくお願いいたします。
こちらの内容は、2017/05/31時点の情報です。 閲覧者ご自身の責任のもと適法性・有用性を考慮してご利用 いただくようお願いいたします。
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【回答会社】
弁護士
中崎町法律事務所 弁護士 高砂健太郎
回答日時:2017/06/01

ahiruさん

こんにちは
大阪・中崎町法律事務所の高砂健太郎です。

いくつかの要素があるので、可能性としかいえませんが、 続きを読む

【お礼】
ありがとうございます。
本件、一番の問題は、「管理会社が、こちらの度々の催促にもかかわらず、原状回復依頼を一切されれなかった」という点だと思っています。2か月間、何もされなかったので、こちらで業者に原状回復依頼をし、見積をとった次第です。管理会社は、その見積をみて、借主・貸主の負担額を計算しましたが、「双方の合意調整まではできない。」とも言われており、何のための管理会社なのかと思っています。担当者では話にならないので、来週、管理課の責任者と話をすることになりました(上司、責任者とも本件のことを全く把握されていませんでした)。
ahiru
【コメント】
管理会社と話し合いをした結果、こちらの考えていた最低限の補償をしてくださることになりました、詳細の記録と、損失の計算書などをまとめてお話しに臨んだことがよかったようです。アドバイス下さいました皆様、ありがとうございました。
ahiru
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ベストアンサー以外の回答
【回答会社】
不動産会社
株式会社三野 北前店
回答日時:2017/05/31

結論から言うと、損害賠償請求までは難しいかと思います。
理由は、退去後すぐに入居者が決まっていたわけではなく、成約にいたらなかった原因がクリーニングや原状回復工事を放置したことが原因と決定付ける証拠がないからです。

管理会社が杜撰だったのか、管理会社が入居シーズンにあわせて工事をするつもりだったのかは分かりません。取引に対して違う思いがあったりすることもありますので、信頼できないと思うようでしたら他の管理会社に管理を移す事も含めて検討なさったらいかがでしょうか。

【お礼】
ありがとうございます。
通常のクリーニングでしたら3月末に終了していかしたので、シーズンを逃した感があります。次の入居者が決まっていないと責任を問えないのですね…。
ahiru
【コメント】
請求はできても、それを得るまでにそれ以上の労力と費用がかかるかと思うので、理論ではなく事実上ムリなのです。

請求されても「はい、そうですか。」と相手が賠償金を払うとは考えづらく、強引に奪うわけにはいかないので裁判するしかないです。自力で裁判を戦って勝っても賃料の1か月分、負ければ損だけ。弁護士などに依頼すれば費用負け。これが現実です。
株式会社三野 北前店
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【回答会社】
不動産会社
山京ビル(株)
回答日時:2017/06/01

正当な理由なく業務を遅滞し貸主に損害が生じた場合、管理会社に対して損害賠償を請求できる可能性はあると思います。
お客様の損害額を見積もり、先方に提示なさってはいかがでしょうか。

自主管理オーナーさんのための不動産会社

参考URL:http://sankyobiru.com/
【お礼】
ありがとうございます。
最終的に、業者に見積もり依頼をしたのもこちらですし、今まで業務を全く遂行されていなかったにもかかわらず、なにも責任がないと思えませんので、考えられる損害をきちんとまとめてお話ししようと考えています。
ahiru
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【回答会社】
不動産会社
日本AMサービス
回答日時:2017/06/04

こんにちは日本AMサービスの堂下です。
早速ですが、ご質問に回答をさせて頂きます。

難しい問題ですね、明らかに催促をしているのに実施しないと言うのは
やはり担当者がいう様に担当ベースの責任ですね、、、

私はこうしたケースの場合、今後この担当がまた問題を起こしてしまう可能性があるので、
賃貸管理の変更などを検討されても良いと思います。

参考URL:http://reibee.japan-am-service.com/
【お礼】
ありがとうございます。
管理会社は切り替えました。それも面白くないのかもしれませんね…。
ahiru
こちらの内容は、2017/06/04時点の情報です。 閲覧者ご自身の責任のもと適法性・有用性を考慮してご利用 いただくようお願いいたします。
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