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入居者の部屋にノミが発生し、駆除費用や医療費を請求されています

解決済み 回答数:3件
  • 質問者:まあさん
  • 相談日時:2021/08/06(地域:兵庫県)
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気になった! 552
入居者から部屋にノミがいる(ペットは飼っていない)。
自分で殺虫剤を撒いたりできる限りのことをしたがなくならない。
害虫駆除の専門業者に駆除を大家負担でしてほしい。
皮膚科への医療費も払って欲しい。と言われました。

これは大家負担でしなくてはいけないのでしょうか。
こちらの内容は、2021/08/06時点の情報です。 閲覧者ご自身の責任のもと適法性・有用性を考慮してご利用 いただくようお願いいたします。
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【回答会社】
コンサルティング
A&P Consulting
回答日時:2021/08/06

ノミは自然発生しない生き物で、動物の他、バーベキューやキャンプなどをすると人にくっついて入ってきます。
入居してスグに被害が起きたのなら中にいた可能性もなくはないのですが、入居後数か月経…

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【コメント】
早々にアドバイスをありがとうございます。これからの対応の参考になりましたm(__)m
まあ
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ベストアンサー以外の回答
【回答会社】
弁護士
弁護士秋山直人
回答日時:2021/08/06

賃貸人に負担を求めるには,賃貸人の責任によるノミ被害であることを賃借人が立証しないといけないですね。

その立証は難しいのではないでしょうか。

賃貸開始時からノミ被害があったのか,入居後しばらく経ってからノミ被害があったのかにもよって違ってくると思いますが。

【コメント】
アドバイスありがとうございます。
「建物に原因があれば、こちらで対応しますが、原因が特定出来ないので」と伝えたら、「原因を調べるのはお前の仕事やろ!」と言われたので、こちらで調べることは出来ないと伝えました。

こちらも最初は今回限りということで、ダスキン等の害虫駆除も検討していましたが、終始「お前、お前」と言われ、「廊下に布団敷いて寝ろや。それくらいしてみろ」まで言われて、そこまで言われるのは納得いかず、共用部分のみ念入りに清掃してもらうよう業者に依頼する対応になりました。ここまで暴言を言われても退去をお願いできないものか、、と思ってしまいました(-_-;)
まあ
【コメント】
原因を調べる責任は賃貸人にはないですね。

賃貸人に責任ありと主張する賃借人の側で原因を調べて立証する必要がありますね。

暴言は録音しておけば,信頼関係破壊による賃貸借契約解除の根拠になり得ます。

弁護士秋山直人
【コメント】
そうなんですね。ありがとうございます。
一番酷い内容は録音出来なかったんですが、二回目からの通話は録音しました。

度々の電話とメールで、私が精神的にまいってしまい、もう自分一人で対応は難しいと痛感したところでした。

アドバイスを頂き、これからの参考にします。滅入っていたので、有難いですm()m

本当に精神的に辛いので、契約解除に向けて動こうと思っています。

こういう場合は裁判になるのでしょうか。
まあ
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【回答会社】
コンサルティング
A&P Consulting
回答日時:2021/08/06

ベストアンサーとなった後には追記が出来ないので、このようなカタチでお伝えします。

入居者が暴言を吐くなどの行為があるようですので、理路整然と書面で伝えると良いです。難しいようでしたら箇条書きでも構いませんので
・ノミは自然発生せず生き物に寄生する生物であること
・ペットの他に人が野外活動したときに付いてくることがあること
・入居から時間が経っているのでした入居時に居た可能性がないこと
・もしその入居者が入居する前に2カ月以上空室であった場合はノミの寿命から考えて生存しえないこと
を明記し、賃貸人に責任はなく原因もないので調査や対処は賃貸人(入居者)の責任の範囲であるとして、暴言についても書面で謝罪をするよう求め、契約解除も考えていると知らせても良いかと思います。

私も、失礼な入居者に沢山あってきています。そんな時にはピシッと「大人なんだから失礼な言葉使いはするな。」と言います。脅して来るような輩もいますが、キッチリ録音しておいて、最後に録音していることを伝えます。録音が犯罪とか言う者もいますが、自分が会話している内容を録音していても犯罪ではありません。
このように対処できるスキルを持っているのがプロですので、プロに管理を任せることも検討すると良いかと思います。

【コメント】
詳しく教えて頂いて、ありがとうございますm(__)m

今日も長文のメールが届いてました。
ずっと電話で暴言を言われていましたが、明日直接会って ノミの写真と請求書を渡すと一方的に書いてありました(-_-;) 請求には応じられないと伝えているのに。

電話で「死んでまえ」とまで切り際に言われましたので、直接会う気になれません。


管理会社をお願いするつもりですが、今回の対応には間に合いそうにないので、自分でするしかないのかな、、と思っています(-_-;)

掃除依頼している業者名や連絡先を知らせるように要求してました。大家のグルのような怪しい業者を送り込まれても困るなどと書かれていました。ちゃんとした清掃してる業者ですが、何のために連絡先を要求しているのか分かりませんので、連絡先を知らせたくありません。

暴言を言ってくる人は実際に居住している人の娘さんで、たまに泊まっているようです。実際に住んでいる(母親)人から直接の苦情はありません。

とりあえず文書を作成し、送ってみます。
アドバイス頂き、感謝しますm(__)m
まあ
【コメント】
では、契約者に対して今回の事で契約を解除すると法的な言葉を使った文章で通知すると良いかと思います。多分慌てます。

連絡先等は教える必要はなく、契約者でもない者からの通知や電話メールも返す必要もありません。
A&P Consulting
【コメント】
ありがとうございます。

毎日何通もメールが届いて、気が滅入ってました(-_-;)

法的な内容の文書を作って送ってみます。

それでもまだ続くなら裁判も仕方ないかなと思ってます。
まあ
【コメント】
契約書を確認し、入居者以外の物が許可なく住むことが出来るのかも調べてみてください。

入居者に対しては、言いがかりとも言える内容での度を越したメールや暴言で、信頼関係の破壊があったとして契約を解除することと、今後の連絡は書面のみとし、メールや電話での連絡は禁止し、守らなければ業務妨害で告発する準備があることを内容証明郵便で通知してみてください。
A&P Consulting
【コメント】
詳細にアドバイス頂き、ありがとうございますm(__)m

相談してからもメールが続々届いて、もう一人で抱えきれず、他のことが手につかない状態になってしまったので、、

管理会社にも相談しましたが、ここまでこじれたトラブルを抱えていたら、請け負えないと断られ、弁護士に相談し
弁護士が代わりに対応してくれる事になりました。自分の力不足を痛感。
費用は害虫駆除するより高額かもしれませんが、病みそうだったので仕方なかったと思います。

この経験を今後に活かして、対応していくようにします。知識不足もよく分かったので、このサイトで色々学びたいと思います。

自分の身近に 入居者への対応について相談できる人が居なかったので、ここで相談できて、救われました。
ありがとうございましたm(__)m
まあ
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