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住民のクレーム！入居者同士トラブルの対処法とは？

　回答数：2件

入居者トラブル

質問者：ゼニアさん
相談日時：2012/01/24（地域：愛知県）

気になった！

521

お世話になります。

１階と２階(１階の真上)の入居者同士のトラブルについて、対処法をお教え下さい。

おそらくですが・・・

１階の住民が２階の部屋のドアノブのカギ穴にボンドのようなものを入れ、カギを
使えなくしてしまったことが一ヶ月の間に二度ありました。

警察には二回とも被害届を出しております。

最初におそらくとしたのは、前々より２階の住民が１階の住民より、
音がうるさいと何度か直接、言われてたようです。

ただ、それは普通の生活音だと思われます。

２階の前の住民の時も１階の住民よりクレームを言われたようです。

この１階の住民に対してどのように対処すれば良いでしょうか？

ぜひともお教え下さい。

こちらの内容は、2012/01/24時点の情報です。閲覧者ご自身の責任のもと適法性・有用性を考慮してご利用いただくようお願いいたします。

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【回答会社】

不動産会社

山京ビル(株)

回答日時：2012/01/25

１階入居者が鍵穴をふさいでしまったというのは間違いないのでしょうか？確定的でなければ一旦その点は忘れて解決策を練った方がいいと思います（明確でしたら警察が何らかのアクションをとると思いますので）。続きを読む

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【お礼】
二階の住人はこのことが原因で、もう退去が決まってしまい残念ですが今後は防犯カメラなどで対処しようと思っております。

一階の住民に対しては証拠をにぎって話しをしないとまずいと思っております。
その時は管理会社にまかせるつもりでいます。
また何かありましたら、相談したいと思っておりますので、その節は宜しくお願いします。

この度はお忙しいところありがとうございました。

ゼニア

ゼニア

こちらの内容は、2012/01/25時点の情報です。閲覧者ご自身の責任のもと適法性・有用性を考慮してご利用いただくようお願いいたします。

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ベストアンサー以外の回答

【回答会社】

不動産会社

有限会社　ツカサホーム

回答日時：2012/01/26

音の感じ方は人それぞれなので、非常に難しい問題なのですが、原因はともかく器物破損は犯罪ですから何らかの対処は必要です。
費用を掛けたくないのであれば、「防犯カメラ監視中」（出来ればダミーのカメラを設置）と貼り紙だけでも良いので貼ってみて下さい。
又、２階の住人には１階の住人は神経質なので気をつけて貰う旨、１階の住人には２階の住人に極力気をつけて貰う旨注意したと、お話しして様子を見るより仕方がありません。
大家さんとしては、この手の白黒はっき出来ないお話しは、あまり間に入らない方が良いと思います。