借主からの要求に応じリフォーム！…が突然の退去。借主からの請求は可能？｜専門家に無料相談できる賃貸経営Ｑ＆Ａサイトはお悩み大家さん

すごい厚顔な借主さんですね(^_^;)

残してある書面などを細かくチェックしないとハッキリとしたことは言えませんが、一部は請求可能であると思います。
店舗ですので、看板等の建物として直接関係ない部分や相手の請求で直した部分は請求できるでしょう。もちろん証拠をそろえなければいけませんが、民事ですので比較的容易です。
また、２０年契約ということですので契約書の内容にもよりますが、残っている賃貸契約期間に対しても損害賠償などを請求できるかもしれません。

リフォームを行うにあたって、お客様と借主にどのような取り決めがあったかにもよると思います。
一般的に借主の行為は信義則に反するものと思われますので、場合によっては損害賠償を請求できる可能性もあると考えます。