賃貸の条件に鍵交換を入れていたのに交換が間に合わず…鍵代金・交換の請求は出来る？｜専門家に無料相談できる賃貸経営Ｑ＆Ａサイトはお悩み大家さん

　不動産会社の回答はあまりよろしくないですね。
　
　入居者募集の依頼時に鍵交換を条件として伝えて
　いたのですよね、お気の毒です。 　入居者には非のない話ですので、退去してから
　の鍵交換となります。
　
　出来れば不動産会社にも負担するように交渉してみて
　はいかがかと思いますが、鍵交換等のやり取りには何か
　書面などはございますか？ 　不動産会社に突っぱねられたらそれまででしょうか、今回は。

確かに納得いかない点はあるでしょうが、
今となっては対処が難しいので、もともと
鍵交換を条件にされているようですから、
退去の際新しい鍵に交換されてはいかがでしょうか？ どちらかと言うと入居前の鍵交換は入居者側からの
希望が多いのですが、大家さん側としてはむしろ退去時に
交換していただいた方が安心なのではないでしょうか？ 円満解決できる事を願っております。

仲介に出した際、鍵交換が条件ということであれば
間に合わなかった云々は別として、交渉する価値はあります。 ただ、先方も開き直っている感もあります。 交換費用の全額あるいは部分負担。
または、実際に交換するのは入居者が退去する
という未来的なところもあります。