入居者からのクレーム！TVが映らない時の対応方法と金額について｜専門家に無料相談できる賃貸経営Ｑ＆Ａサイトはお悩み大家さん

少し高いような気もいたします。
いずれにしましても、他の業者に相見積もりを依頼することをお勧めいたします。

平成９年新築の建物ということですので、2011年7月24日以降アナログ放送が終了した際、地デジ対応アンテナの交換等の対応は行われたと思います。しかし、各入居者様がお使いの機器の中には、まだアナログのテレビや録画機などがある場合もありますので、機器の面でも不具合を起こしているという可能性も考えられます。
また、地上デジタル放送が送り届けられない地区にお住まいの方に、テレビ放送を視聴いただけるように、暫定的に衛星放送を利用して地上デジタル放送の番組を視聴できる地デジ難視対策衛星放送というものを行っている場合もあり、この不具合の可能性も考えられるかと思います。

まずは、アンテナに異常がないかどうかを確認することが一番先ですが。

専門業者様より、「ブースターの不具合、ケーブルの不具合、もしくはその両方」との回答が間違いでなければ、ブースターの交換から試してみるのも一つですが、工事費としては高すぎるように思いますので、内容は必ず確認して頂きたいと思います。
　

　提案としては、昨今のインターネットの利用数の増加・光ケーブル、ケーブルテレビの普及を鑑みて、現状のテレビ設備を利用しないという方法があります。
　ＮＴＴ、Ｊ・ＣＯＭ、ｅｏ光など、利用可能な地域であるのであれば、今後の利用・改修費用の軽減を考えても、新たに回線を引き直す方が、安く確実なのではないかと考えます。