管理会社に定期清掃を委託しているが、掃除したように見えない！？対処法とは？｜専門家に無料相談できる賃貸経営Ｑ＆Ａサイトはお悩み大家さん

川太郎さん回答申し上げます。
管理会社に清掃業務等を委託する場合ほとんどの場合
ご自身が物件から離れた場所に住んでいて通えない若しくは
所有する物件の規模が大きい・ご自身の仕事柄物件を清掃する
時間が作れない等の場合です。
川太郎さんの場合物件からどの程度離れているのですか？
又、仕事柄物件を清掃する時間が作れますか？
物件に近くて時間的にも問題がなければご自身で管理した方が
委託するよりも何倍も良いでしょう。
不特定多数の物件を清掃するのとご自身の所有する物件を清掃する
のとでは格段の差が有って当然と考えます。
営利目邸で行う清掃業務と無償で真心込めた清掃業務では違うのが
当然です。
ご自身が出来ないから委託するので出来るのであればご自身で
行って下さい。
出来ないのであれば清掃する前と清掃した後の写真を撮って
雑草を放置しています等の添え書きで清掃に手抜きをしないように
申し入れをして下さい。
管理業者以外でも清掃業務専用の業者も多数います。
私の顧客様では夫婦で週１回物件を清掃（掃き掃除・水洗い
雑草抜き等）を仲良く又楽しくやっています。
川太郎さんご自身の大切な財産ですご自身で出来るのならば
ご自身で行うことをお勧め申し上げます。

業者や担当者に依っても、作業状況や報告を怠る場合がありますので、きちんとやっていないようでしたら、改善するように厳重に注意して下さい。
それでも変わらないようでしたら、委託契約を解除しても良いと思います。
年に数回頼むにしても、もっと良い業者を探した方が良いと思います。

当然ですが清掃もビジネスですので、まさにビジネスライクで決断なさって問題ありません。賃貸経営は厳しい時代です。お客様が物件に関心を持ち頻繁に現地に赴くことは良いことだと思います。
現在の業者がスポット清掃を快く引き受けるかどうかはわかりませんが、直接確認なさってみてください。
今はネットで様々な清掃業者を探すことができると思いますので前向きに検討なさってみてはいかがでしょうか。

ご自身で出来るなら、その方が良いかもしれません。
清掃中に入居者と顔を合わせておく事は、何かのときにプラスに作用することが多いです。

業者にはキチンと報告書を提出させ、不審に思っていることをすのまま伝えれば良いと思います。

川太郎様
初めまして。

当方、賃貸管理会社でございます。
入居者のあっせん管理以外にも建物設備管理につきましても業務委託を請け負う事も
ございます。
当然ながら川太郎様の疑問視されている今回の件のような事象も有りました。

少々質問がございます。
＞最近月に1度、14000円払って委託している
月に一度とある文面は定期清掃を行っている回数でしょうか？

1棟4戸ですので、1人で行っても2時間もあれば充分ですから、時給換算して1時間7,000円という
ことになります。
高い金額と思います。


＞以前は水を使ってゴミ置き場まで清掃して、
清掃開始と終了時に知らせてきていて安心して任せていたのですが
最近は水も使わずほんの5mほどの前の道も掃き掃除したように見えず、雑草も抜かず清掃開始・終了時にも知らせず、本当に掃除に来たのか？
先日は清掃点検の次の日の夜に電球が切れていることもありました。

この内容から察すると、定期清掃をお願いする際、どんな内容の掃除を行うか項目をあげて双方で確認作業が無かったと思われます。
また、清掃開始・終了報告をされていたという事は、川太郎様がお近くにお住まいとの事ですね？


川太郎様の今回の件は「定期清掃」より「日常清掃」への取り扱いとし、日常清掃を行うにも何を行うかをよく踏まえたうえで無いと管理会社や清掃業者を変えただけでは、同じ事の繰り返しの危険性があります。
当社の場合、日時、清掃箇所、清掃担当者まではっきりさせ、時間が分かれば実際に作業内容を目視確認することも必要です。

仕事とはいえ、お互い人間が行っている作業ですから、仕上がり程度に差が生まれます。
大手業者に頼んでもこの部分は解消できない永遠のテーマです。

日常清掃は川太郎様が行い、定期清掃は業者に委ねることでよろしいと思います。
因みに、「定期清掃」とは、
①排水管清掃
②消防設備点検
③共用部の機械清掃　　　　等が該当します。

インターネットでご自身で管理会社を探されても、1社で悩むのでは無く、数社相見積もりで会社を判断されるこを推奨します。

最初は何が正しいのか不明な点が多いと思います。
少し慣れてきたのであれば色々と見直して行けば良いと思います。

時間があれば適正な費用等はわかってくると思います。

イレギュラーで頼むこともないかと思いますが、そのような業者選定もしておけば
万全だと思います。