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賃貸借契約書の発行手数料の請求を拒否されています

　回答数：2件

賃貸契約・更新

質問者：たつさん
相談日時：2021/03/01（地域：岡山県）

気になった！

532

賃貸借契約書発行手数料拒否について

今まで自動更新しておりました。
借主さまからコロナ家賃支援給付金申請に必要とのことでしたので、賃貸借契約書を手数料3000円で発行しました。

その後借主さまの気が変わり、上記発行手数料引き落としに強く抗議してきております。
15年以上家賃及び更新料支払いは遅延もないため、無下に請求するのも気が引けて対応に苦慮しております。

皆様のアドバイス伺えると嬉しいです。

こちらの内容は、2021/03/01時点の情報です。閲覧者ご自身の責任のもと適法性・有用性を考慮してご利用いただくようお願いいたします。

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【回答会社】

弁護士

弁護士秋山直人

回答日時：2021/03/02

「借主さまからコロナ家賃支援給付金申請に必要とのことでしたので、賃貸借契約書を手数料3000円で発行しました。」

とのことですが，借主との間で，賃貸借契約書の発行手数料と…

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【お礼】
専門的な回答アドバイスありがとうございます。

借主さまからの電話でお問い合わせの折に、
自動更新故に「契約書発行は有料になる」点は伝えてあり合意も頂いております。

ただ、証拠はありませんので『言った言わないの水かけ論』になってしまいました。

念のため会話の録音をしておくべきだったと反省しております。

今回は15年のお付き合いですし、額も少ないので返金することにしました。

簡素かつ明確で分かりやすいアドバイス感謝しております。

ありがとうございます。

たつ

こちらの内容は、2021/03/02時点の情報です。閲覧者ご自身の責任のもと適法性・有用性を考慮してご利用いただくようお願いいたします。

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ベストアンサー以外の回答

【回答会社】

不動産会社

株式会社アスパ

回答日時：2021/03/01

発行手数料の話をしてから入金確認後、発行するべき案件だったと思います。

契約書に明記していなければ、強く言えますが、記載ないのなら引き続き請求の話を続けるかか長年住んでいるので次回同様のケースがあれば請求する旨をお伝えしてはいかがでしょうか。

同じようなことがあれば、事前に手数料の話をし、入金確認後に発行してはいかがでしょうか。

【お礼】
回答ありがとうございます。

『①契約書発行の必要のない自動更新』と『②紛失による契約書再発行』を混同されていたようです。

お客様は自身が②に当てはまり、自分のミスなので契約書有料発行も仕方ないと思っていたが、
コロナ支援申請後に①であると後で気づき、契約書発行が有料なのは納得できないとの事でした。

15年間のお付き合いですし、今回は事情が事情だけに無料で発行することにしました。

アドバイスの内容は理解出来ました。今後参考にさせていただきます。ありがとうございました。

たつ

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契約書

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