委託管理の物件で鍵を交換。鍵もシリンダーも不動産会社に預けたはずが紛失されたらしく…｜専門家に無料相談できる賃貸経営Ｑ＆Ａサイトはお悩み大家さん

分譲マンションを賃貸に出しておりました。この度契が終了し、当方が戻ることになりました。

賃貸中は、不動産仲介業者に委託しており、入居者の希望で鍵を交換しました。オートロックの鍵と部屋の鍵を別けたことになります。
シリンダー交換もすべて不動産屋に任せており、シリンダーも、鍵も不動産屋に、預けておりました。
今回鍵を元に戻すよう伝えたところ、シリンダーは預かっていないと言われました。
入居者は2度変わっており、その間不動産屋の担当者も変わったため紛失されたようです。

鍵は預かり証を、受け取っていますが、
シリンダー自体の預かり証はもらっていません。しかし、シリンダーだけ、返却された記憶も機会も、ありませんでした。
今の不動産屋の担当者は、通常シリンダーを不動産屋が預かることはないといっていましたがそうなのでしょうか？
どのように不動産屋に催促したらいいでしょうか？
不動産屋にお任せしっぱなしの自分が悪いのですが、預かり証がないため泣き寝入りでしょうか？


よろしくお願いいたします。

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