賃貸アパートで騒音によるクレーマー入居者の対応や対策とは?大家へのクレームの種類と対処方法!

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賃貸アパートで騒音によるクレーマー入居者の対応や対策とは?大家へのクレームの種類と対処方法!

賃貸アパートで騒音によるクレーマー入居者の対応や対策とは?大家へのクレームの種類と対処方法!

お悩み大家さん運営スタッフの語り場[アパート経営トラブル事例集]

お悩み大家さんサイト運営事務局が気になるお悩み質問をピックアップします!最近投稿の多い相談質問や注目されるトラブル事例をご紹介します。
あなたにトラブルが訪れる前に、対応や対処方法を知っておきましょう。

お悩み大家さん運営事務局

キ
キタ
サ
サイ
キ

こんにちは。お悩み大家さん運営事務局のキタです。

サ

こんにちは。運営事務局のサイです。

キ

今回は「賃貸アパートで起こったクレームによるトラブル事例」の紹介だよ!

サ

騒音や匂い、マナー違反など様々なクレームのケースがありますからね。

キ

まずは騒音によるクレーム事例だよ!生活音でさえ我慢できない入居者がいたそうで、防音工事で対策をしたそうだけど未だにクレームがくるみたい…

サ

対策をしても収まらないんですね。これ以上対策って何があるんですか?また今後の対応はどのように行なえばいんですか?

キ

下記ページを見て専門家の回答を見てみましょう!

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サ

騒音の他にも入居者クレームに関する事例ありますか?

キ

水漏れに関する事例なんだけど、この前、入居して半年で浴槽が壊れ、それにより水漏れが発生したというクレームがあったそうだよ。

サ

半年で浴槽が壊れるって入居者はどんな使い方をしていたんですかね??

キ

もともと修理が必要な浴槽だったみたいで、管理会社が簡易的な補修しかしていないのが原因?らしいよ。大家としては工事期間の入浴代は負担するつもりだけど、その対応があってるかどうか気になっていたそうだよ

サ

管理会社の責任にも感じますが、これが原因で退去させられるよりはこの大家さんの対応でいい気もするけどどうなんだろう…

キ

下記ページを見て専門家の回答を見てみましょう!

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サ

他にもクレームに関する事例ありますか?

キ

高齢者の1人暮らしのクレーマーの話なんだけど、家賃滞納しており、いくら話しても聞いてもらえないそうだよ…

サ

高齢者の対応は大変ですよね!1人暮らしだと孤独死のケースもあるからね!

キ

連帯保証人も行方が分からないそうで、大家さんとしては退去してもらいたいそう!

サ

クレーマーで家賃滞納していて、今後も変わらなそうですもんね!どう話を進めていけばいんですか?

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