有限会社　テル不動産サービス 回答ページ｜埼玉県 不動産会社｜お悩み大家さん

大手のフランチャイズの一つである管理会社にマンション１棟管理を依頼していました。

家賃管理も含めて依頼していたので、だんだんしていない工事や
そんなに費用をかけなくても出来る工事を大掛かりにして費用を取るようになりました。

例えば、排水管清掃で大丈夫な排水のつまりを、風呂も壊して廃案変えないとだめとか、
給湯器のリモコン修理のはずが給湯器交換とか・・・。

あまりに続いたので、排水管清掃などの写真をとりよせミスを指摘したら、
排水管は工事されませんでしたが、給湯器は勝手に交換。
こちらがリモコンしか聞いてないといっても、家賃から勝手に差し引きしました。

契約不履行で契約は切りましたが、いまだに返金に応じません。
そのほかも勝手にいろいろ費用を契約にないのにひかれました。

フランチャイズ本社に問い合わせするとフランチャイズなので、店舗に連絡ください。
こちらから聞いたら、もう済んでいると言われたので、仕方ないとのことでした。

そのフランチャイズの子会社は別の会社をもつ企業だったので、
そこの本社の方にも相談しましたが、本社の方はおかしいと言って、
子会社に言ってくれましたが、子会社の方が応じません。

担当した本社の方のが身分が社内でしたのため、
というのも子会社の人は取締役の一人でしたので、
もう返金は難しいと言われました。

勝手に工事したものについては、勝手に家賃からひかないと契約にあるのに、
それは泣き寝入りするしかないのでしょうか。