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入居者から修繕の依頼

解決済み 回答数:4件
  • 質問者:さん
  • 相談日時:2011/02/18(地域:東京都)
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気になった! 250
都内の築8年の分譲マンションを昨年11月に20数万円で賃貸に出しました。
それまで事務所として利用していました。

利用中は、設備の故障などは無く、入居前には、不動産さんの指導のもと、しっかりクリーニングをして、賃貸前に複数の不動産屋さんに設備等の事前調査をしてもらった時も問題はありませんでした。

しかし、入居者の方が入られていから、この3か月のうちに、ほぼすべての水回りの水漏れを言われ、その他の細かい修繕(すべて設備の部品交換です)を頼まれて、今までに、約10万円の出費になりました。

管理をおまかせしている不動産屋さんは現地を見に行ってはくれず、
入居者さんの話をこちらに伝言するだけです。

なので、本当の状況がわかりません。

本当に日常生活に支障があるのか、ただ、新しくリフォームしたいだけなのか、
真意をこちらが知る手だてがなく、入居者さんのいうことを信じるしかありません。

今後も入居者さんの言われるままに、月に2~3万円の出費が続くのかと思うと、
不安ですし、そこまでするものなのかと、疑問を感じています。

築8年の大手ゼネコン建築のマンションなので、粗悪品が使われているとは思えず、それほど、設備の部品交換が必要な物件だとは思わないのですが、毎月、どこかの部品を交換してほしいと、言われて、月、2~3万の出費をした方はいらっしゃいますでしょうか?

あるいは、入居当初の初期投資として、このぐらいはかかるものなのでしょうか?

大家になるのは初めてで、何が、常識的な範囲なのかがわかりません。

よろしくお願いします。
こちらの内容は、2011/02/18時点の情報です。 閲覧者ご自身の責任のもと適法性・有用性を考慮してご利用 いただくようお願いいたします。
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【回答会社】
回答日時:2011/02/19

水回りは5年~10年が寿命と言います。

ですので、8年であれば水漏れなどの発生は考えられなくもありません。

しかし、毎月立て続けとなると流石…

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【お礼】
回答ありがとうございました。

管理費は毎月、管理会社に支払っています。
にもかかわらず、
当初は、数万円の修繕ならば、
入居者の便宜を優先するため、
大家への見積もりや、管理会社による現地確認は
必要ないという態度でした。

御助言いただけたので、
管理会社に強く、見積もり、写真、現地確認を
要請することができ、
管理会社から、今後は、
現地確認をすると約束してもらえました。

ありがとうございました。

皆様の御助言すべて参考になりましたが、
管理会社への対応の仕方を一番詳しく
教えていただけたので、ベストアンサーに選ばせていただきます。

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ベストアンサー以外の回答
【回答会社】
不動産会社
山京ビル(株)
回答日時:2011/02/18

管理会社に報告書を提出してもらいよう依頼してください。
金額の明細、工事前後の写真など、できる限り詳細に依頼しましょう。
これだけで管理会社や入居者をけん制することができます。
あがってきた報告書を元にその他の業者に一般的な価格や方法を聞いてみたらいかがでしょうか?

【お礼】
早々の回答ありがとうございました。
頂いた助言の通りに、管理会社に依頼しました。
今後は、写真や調査、見積もりを、きちんと送っていただけるとの
約束を管理会社から取れました。
どうもありがとうございました。
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【回答会社】
建築・設計会社
㈱ゼロネストリフォーム
回答日時:2011/02/19

管理を任せられている不動産会社に故障箇所の写真の添付及び報告書を
提出して貰うと良いと思います。

どんな故障の内容で修理をした箇所の写真添付報告書迄を作って頂く様
お願いしてみては如何でしょうか?

築8年も可能性としてあるかも知れませんが少し早い気はします。
これまでに設備故障がなければ、尚更そう感じられると思います。

住宅使用の場合は入居者の使用状況にもよると思いますが、
入居3ヶ月の間に水漏れなどで部品交換をされたなら今後は大丈夫と
思って良いのではないでしょうか。

他に不具合がでる可能性がある箇所は給湯設備やエアコンです。
耐用年数が10年から15年程度です。
照明器具や冷蔵庫、洗濯乾燥機を物件付属設備としておいてある賃貸が
ありますが、極力設備は付けない方が修理に際しての出費は抑えられます。

いづれにしても設備の故障や不具合により修理代を払うのは大家さんです。
管理を任せられている不動産会社に一度、報告書の件をお話された方が
良いのではと思います。









【お礼】
回答ありがとうございました。
助言をいただいた通り、管理会社に依頼しましたところ、
おかけさまで、管理会社から、今後は写真、見積もり等を
送っていただけるとの約束をしてもらえました。

初めての、大家の経験で、食洗機や他にもいくつか設備を
付けたまま貸してしまったので、
今後も修理が続くのかなと不安に思っています。

賃貸の場合はなるべく、設備はつけないほうがいいんですね。
勉強になりました。
ありがとうございました。
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【回答会社】
不動産会社
株式会社 武松工務店
回答日時:2011/02/19

都内で築8年のマンションを20数万円で賃貸してるとのことですが、広さが不明なので分かりませんが、かなり都心のほうと推測されます。私の経験ですが、高額な賃料を払ってる入居者は少しの事でも修理を希望されました。例えば、ポップアップ式の洗面所の水をためておくと、暫くすると水が抜けてしまうので、何とかしてほしい・・・
このときはメーカーのメンテナンスに依頼し、多少の水漏れはありうるとして、入居者には納得してもらいましたが、高い家賃を払っているんだから、完璧さを求めているのでしょうか?
毎月何か言われるのではないか?というお気持ちも分かりますが、拒絶して、その入居者が出るかもしれない。次の入居者がすぐに決まる物件なのか、分かりかねますが、微妙なところですね

【お礼】
回答ありがとうございました。

そこそこの広さがあり、駅1分の物件です。
同じような条件の物件からみるとお家賃は低めに設定しました。

高級物件というところまではいかないと思うのですが、
家賃を支払われる側からみると、高額で、
それなりの対応を求められているのかも知れませんね。

「水漏れもありうる」と納得してもえら得る場合もあるんですね。
勉強になります。

御助言いただいた通り、
今後は、どの程度の状態なのか、
ちゃんと管理会社に確認してもらうように
依頼して、きちんと報告すると約束してもらえました。
ありがとうございました。
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