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管理会社に不信感…委託管理をお願いしていますが、管理会社を変えようか迷っています。

解決済み 回答数:5件
  • 質問者:かーさん
  • 相談日時:2017/02/27(地域:東京都)
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気になった! 200
委託管理を依頼している不動産屋を変えようかどうか迷っています。
大家さんには負担のない良い話があるので、プロパンガス会社を変更しないかと不動産屋から言われました。
共同経営の弟は賛成でしたが、私は以前に適正協会の方と何度か話したことがあり、いろいろ不安がありました。
先週末直接営業の方より電話がありました。アパートの給湯器が壊れ、急いで交換しないと入居者の方が困ると言われました。条件を聞いたうえで、適正協会に相談して考えますと切りましたが、それ以降いくら電話をかけても出ない、折り返しもありません。
今日で5日、不動産屋からもガス会社からも連絡がありません。切り替え手数料欲しさに不動産屋とガス会社が一緒にうそをついたのではと思っています。
適正協会の方に、おおよそ不動産屋とはそんな感じですが、かなり悪徳ですねと言われました。アパート老朽化で10年ももたないので、このまま管理を委託するべきか、他を探すべきか悩んでいます。
参考になるご意見ございましたら、アドバイスをお願いいたします。
こちらの内容は、2017/02/27時点の情報です。 閲覧者ご自身の責任のもと適法性・有用性を考慮してご利用 いただくようお願いいたします。
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【回答会社】
不動産会社
栄不動産株式会社
回答日時:2017/02/28

かーさん、こんにちは。
栄不動産の吉田と申します。

ご質問に回答します。
Q.管理会社に不信感…委託管理をお願いしていますが、管理会社を変えよ…

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【お礼】
吉田さま

こんにちは。この度はアドバイスをいただき、ありがとうございました。

おっしゃる通り、給湯器の故障があったかどうかを一昨日電話で確認いたしました。
斡旋業者から、風呂釜が故障していて、入居者さんに迷惑がかかっていますと電話をもらってから12日目です。

結果、現在追い炊きができないらしく、たいして困ってはいないので、様子を見てもいいですとの事でした。それより、部屋のクロスが剥がれてきているので、そっちを優先して直して欲しいと言われたのでどうしましょうかと言われました。

大家さんに負担のない形で、給湯器や風呂釜を変えられるなら丁度いいタイミングだから、斡旋業者から直接電話をさせたそうです。

私の意見として、斡旋する前に現ガス会社で故障箇所の見積もりをとり、その結果を踏まえて斡旋するのが筋ではないか?と話しました。

斡旋業者と不動産屋の言っていることの食い違いも、とてもひっかかりました。二度とこんな事がないようにしますと謝っていましたが、納得できませんでした。

クロスの件も、入居2年経っていない方で、内装をしたばかりです。日当たりが良かろうが、2年ももたないのは業者選びがおかしいのでは?と話すと、こちらも一転、負担なくやり直しさせますと言い出しました。

一度疑うと、次から次へと不審な点が目につき始めました。弟とよく相談してみようと思います。
以前も違う不動産屋に色々騙され、かなりの額を持ち逃げされてしまいました。任せっぱなしの私達もいけないのですね。相続物件なので離れているのもいけないのかな、と思っています。

後7年ほどで売却予定なので、契約の事も色々考えなくてはなりません。その事で、短期間契約のことを一昨年不動産屋に相談したところ、それはできないと言われ、100万くらいづつ払うのは仕方ないと言われました。その辺も、このサイトを読んでいると、怪しいことに気がつきました。

だらだらと、長くなってしまい申し訳ありません。
良いアドバイスをありがとうございました。
かー
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ベストアンサー以外の回答
【回答会社】
不動産会社
株式会社三野 北前店
回答日時:2017/02/27

信用が出来なくなった場合は、管理会社を変えるのは止むなしだと私は思います。
短期間でちょくちょく管理会社を変えるのも良くないですが、不安があるのに我慢する必要もありません。

【お礼】
株式会社三野さま
アドバイスを頂きありがとうございました。皆様仰るように、信頼ができなくなれば管理会社の変更は仕方ないようですね。管理会社ともう一度話してみて今後の対応を考えたいと思います。ありがとうございました。
かー
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【回答会社】
不動産会社
日本AMサービス
回答日時:2017/02/27

こんにちは日本AMサービスの堂下です。
早速ですが、ご質問に回答をさせて頂きます。

先方から提案をしてきて連絡をしなくなるのは本当におかしな行動ですね。

一度他の管理会社などに声をかけてみては如何でしょうか。
他にも管理会社としておかしな部分もでてくる可能性もあります。

もし他にでてきたら変更するのも良いと思います。

参考URL:http://apart-kanri.com
【お礼】
堂下さま

こんにちは。
この度はアドバイスをいただき、ありがとうございました。

他の管理会社に声をかける、ということには、きがつきませんでした。話を伺うだけでも大丈夫なんですね。
専任取引契約というのを最近交わしたので、替えることは難しいのかと思いましたが、おかしな部分があればそれは大丈夫そうですね。

いくつか当たってみようとおもいます。
ご回答ありがとうございました。
かー
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【回答会社】
不動産会社
(株)レント・コレクト・エージェンシー
回答日時:2017/02/28

連絡がないのであれば再度連絡して確認してみてはいかがでしょうか。
不審に思うことが解決されず不信感が解消されないのであれば管理変更を検討してみてはいかがでしょうか。

【お礼】
株 レント・コレクト・エージェンシーさま

こんにちは。この度はアドバイスをいただき、ありがとうございました。

管理を委託している不動産屋へ電話を入れてみました。斡旋されたガス会社から、風呂釜故障した連絡を受けてから12日後です。どうやら、追い炊きができなくなったというのは本当らしいのですが、今のガス会社に見積もりも頼んでいなく放置でした。2年前に入居した方にもかかわらず、クロスの張替えも要求されました。

斡旋に至る順番が違うこと、2年でクロスが剥がれてしまうのは業者選びが悪いのではないかということ、そして、こんなことがあると信頼できないと伝えました。

結果、担当者はガスの件、クロスの件ともに全てうちが悪いですと謝り今後は気をつけますと言っていましたが…。
私としては納得はできないので、共同経営の弟と相談して管理会社の変更も考えようと思います。

ご回答いただき、ありがとうございました。
かー
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【回答会社】
不動産会社
山京ビル(株)
回答日時:2017/02/28

基本的に管理会社はお客様に頼りにされるべき立場ですので、疑心暗鬼になっては継続的な取引は困難であるように思います。管理会社変更も視野に入れつつ、お客様の思っていることを全て管理会社にぶつけてみることをお勧めいたします。
その回答如何によってご決断されればよいと思います。


自主管理オーナーさんのための不動産会社

参考URL:http://sankyobiru.wixsite.com/sankyobiru
【お礼】
山京ビル 株さま

こんにちは。この度はアドバイスを頂きありがとうございました。おっしゃる通り、管理を委託している不動産屋へ電話を入れてみました。斡旋されたガス会社から、風呂釜故障した連絡を受けてから12日後です。どうやら、追い炊きができなくなったというのは本当らしいのですが、今のガス会社に見積もりも頼んでいなく放置でした。2年前に入居した方にもかかわらず、クロスの張替えも要求されました。

斡旋に至る順番が違うこと、2年でクロスが剥がれてしまうのは業者選びが悪いのではないかということ、そして、こんなことがあると信頼できないと伝えました。

結果、担当者はガスの件、クロスの件ともに全てうちが悪いですと謝り今後は気をつけますと言っていましたが…。
私としては納得はできないので、共同経営の弟と相談して管理会社の変更も考えようと思います。

ご回答いただき、ありがとうございました。
かー
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