ただの言いがかり!?カビが生えたとのクレームで1か月も経たない内に退去…|お悩み大家さん

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ただの言いがかり!?カビが生えたとのクレームで1か月も経たない内に退去… 
相談日時:2017/02/03 敷金・原状回復
(Q&A No.2808 地域:東京都) 回答数:6件
527
Q.akoさん
NO.00022106
ako
akoさん
怒ってる
回答数:6件


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管理 退去 クレーム クリーニング 入居者 マンション 部屋 費用 全額 返金 理由 入居 設置 対応 敷金 管理会社
現在マンションを所有しており、先日ある部屋でカビが生えたという理由で入居者様が退去されました。 退去する少し前にカビが生えているというクレームがあり

管理会社を通して除湿機を設置しましたが、1ヶ月も経たない内に退去されました。 退去後はクリーニング費用は一切支払わない・敷金を全額返金してとおっしゃってます。

すぐ部屋の状況見をに行きましたが、正直あまり目立たず最初はどこにカビがあるのかさえわからないくらいでした。
ただの言いがかりの様な気もして何か府に落ちません。 こういった場合のケースはどう対応すればいいのかご教示頂きます様お願い致します。

こちらの内容は、2017/02/03時点の情報です。 閲覧者ご自身の責任のもと適法性・有用性を考慮してご利用いただくようお願いいたします。

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A.不動産会社
回答日時:2017/02/03

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入居中 管理 退去 請求 問題 部屋 説明 費用 入居 証拠 管理会社

ベストアンサー
カビが生えたというのなら、その証拠を示して欲しいと請求したらいかがでしょうか?

また、入居中の換気が良くなかったとか、加湿器を異常に使っていたとかである場合、どのような部…
[ 続きを読む ]

こちらの内容は、2017/02/03時点の情報です。 閲覧者ご自身の責任のもと適法性・有用性を考慮してご利用いただくようお願いいたします。

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A.不動産会社
回答日時:2017/02/04

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管理 契約書 クレーム クリーニング 大家 契約 質問 問題 費用 返金 大家さん 回答 設置 敷金 管理会社

こんにちは日本AMサービスの堂下です。

早速ですが、ご質問に回答をさせて頂きます。

稀にこの様にクレームを言ってくる片はいらっしゃいます。
自分に都合の良い解釈で物事を捉えてしまう様です。

カビの問題は人それぞれだと思うのですが、
akoさんが見られてどこにあるかわからない程度で
除湿器など設置して大家さんとして「やるべき事はやっている」と
思いますので、契約書通りクリーニング費用を差し引いた額の
敷金を返金する形で問題ないと思います。

あとは管理会社さんにしっかりとお伝え頂く様に支持されて下さい。


こちらの内容は、2017/02/04時点の情報です。 閲覧者ご自身の責任のもと適法性・有用性を考慮してご利用いただくようお願いいたします。


A.不動産会社
回答日時:2017/02/04

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責任 管理 退去 契約書 クリーニング 契約 説明 費用 貸主 設置 敷金 管理会社

除湿器を設置されたということですので、
貸主として責任を果たされていると思います。
退去後のクリーニング費用について、
契約書等に記載されているのであれば
敷金から差し引いても差し支えないと思います。
管理会社を通して退去者へご説明されてはいかがでしょうか?

こちらの内容は、2017/02/04時点の情報です。 閲覧者ご自身の責任のもと適法性・有用性を考慮してご利用いただくようお願いいたします。


A.不動産会社
回答日時:2017/02/06

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管理 不動産会社 退去 契約書 不動産 契約 自主管理 オーナー

特別扱いはせず、契約書に則った退去手続きをすべきでしょう。


自主管理オーナーさんのための不動産会社


こちらの内容は、2017/02/06時点の情報です。 閲覧者ご自身の責任のもと適法性・有用性を考慮してご利用いただくようお願いいたします。


A.弁護士
回答日時:2017/02/08

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賃貸 入居者 費用 入居 証拠 敷金

少なくとも一か月は貸しているわけですし、カビをはえたことが賃貸人の落ち度といえる事情もないかと思いますので、通常通りの費用(もちろん適法な範囲に限りますが)を敷金から引いて返せばよいでしょう。
相手の入居して一か月でカビが出来たなら、むしろ、その入居者の利用が悪い証拠とも言えそうです。

こちらの内容は、2017/02/08時点の情報です。 閲覧者ご自身の責任のもと適法性・有用性を考慮してご利用いただくようお願いいたします。


A.不動産会社
回答日時:2017/02/19

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退去 契約 清算 証拠 契約者 退去清算

現地を見てみないと判断ができませんが今回は通常の退去清算で良いように思われます。
退去後の写真等証拠に残しておいたほうが良いでしょう。
その後の契約者の反応次第でまた検討してみてはいかがでしょうか。

こちらの内容は、2017/02/19時点の情報です。 閲覧者ご自身の責任のもと適法性・有用性を考慮してご利用いただくようお願いいたします。



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