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臭いのクレームへの対処について 
相談日時:2008/05/02
(Q&A No.28 地域:福岡県) 回答数:2件
203
Q.飲食さん
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NO.00000825
飲食
飲食さん
疑問
回答数:2件


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店舗 責任 クレーム 大家 不動産 権利 回答 消臭 不動産屋
店舗を貸しているのですが、臭いのクレームを隣の住人から頂きました。

そのため、飲食屋さんが、ダクトの位置を変えて、消臭フィルターなど 付けたのですが、臭いに改善されてないとまたクレームが また有ったとの事です。(全く臭わなくなった。相手方が過敏の方で有る。)
ダクトを再度直せと言われておりますが、もう直せない事を飲食屋さんが 伝えた所、不動産屋に立て込み不動産屋に対して貸している責任が あるから如何にかしろ。大家に伝えろときました。

そう言うクレームの人はどうすれば良いですか。
飲食屋さんの考えは如何なの? 私に直せという権利はあるのですか?一度直す図面は確認しました。

ご回答お願いします。

こちらの内容は、2008/05/02時点の情報です。 閲覧者ご自身の責任のもと適法性・有用性を考慮してご利用いただくようお願いいたします。

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A.
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NO.00000030
回答日時:2008/05/02

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建物 負担 入居者 交渉 問題 費用 家主 騒音 入居 敏感 費用負担 民事調停 調停

ベストアンサー
ごくたまにまるで警察犬の様、においに敏感な方は
いらっしゃいます。しかしながら、このにおいに関しては
他の騒音などとは異なり、「測定」が不可能で
人の感…
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A.不動産会社
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回答日時:2008/05/02

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建物 問題 掃除

臭いに関しては、デリケートな問題なので、
感情的になっている住人は、とめどなく言ってくると思います。
ダクトを直しても、周囲の外壁や建物周囲に油や臭いの原因だった
汚れが付着していることも考えられます。
雨の日など、その汚れが溶解し臭いがただよってくることもあります。
まずはダクトだけでなく、その周辺もきれいに掃除してみましょう。

こちらの内容は、2008/05/02時点の情報です。 閲覧者ご自身の責任のもと適法性・有用性を考慮してご利用いただくようお願いいたします。



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