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虫の発生が原因で退去に至った場合、敷金・礼金・家賃は返還しなければならない?

解決済み 回答数:4件
  • 質問者:遊星さん
  • 相談日時:2016/06/30(地域:宮崎県)
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気になった! 389
こんにちは。
現在、経営している賃貸物件(貸家)での問題です。

先日、しばらく空室になっていた貸家にご入居された女性の方から管理をお願いしている不動産業者の方に連絡がありました。
内容は、「引っ越してきて2日しか経っていないが、和室に5匹くらいナメクジが出るのでどうにかしてほしい。気持ち悪いので、退去も半分以上考えている。」とのことでした。

ご入居される直前に、室内をチェックしましたが、ナメクジが現れた様子も無かったですし、以前住まわれていた入居者様からもナメクジの報告はございませんでした。

こちらとしては、プロの業者さんに依頼して、ナメクジ駆除をしようと思っております。もちろん費用はこちらが負担します。

もし「気持ち悪い」のが理由で退去となった場合、敷金・礼金・既に頂いている家賃などは、返還しないといけないのでしょうか?

契約書には該当するような条項や特約はございません。

ご教示よろしくお願い致します。
こちらの内容は、2016/06/30時点の情報です。 閲覧者ご自身の責任のもと適法性・有用性を考慮してご利用 いただくようお願いいたします。
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【回答会社】
不動産会社
株式会社三野 北前店
回答日時:2016/06/30

入居者に何の過失もなく、ナメクジが突然現れるということは無いかと思います。窓があるのに室内にナメクジが入り込むというのは起こりえなく、もし密室なのにナメクジが出たのならば、どこかに入る隙間があるか、人…

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【お礼】
早速のご回答ありがとうございます。

どうもナメクジは夜行性らしく、私がチェックをしに行ったのは昼間でしたので、発見できなかったのかもしれません。天気が良かったというのもあるでしょうし・・・

引越しの際に玄関ドアを開けっ放しにしていたとか、引越しの荷物にくっついてきたとか、基礎の換気口から入ってきたとか、色んな理由が考えられ、一概にこちらの責任だとか、入居者さんの責任だと決められないと思いますので、今回はひとまず連絡があったその日のうちに不動産業者さんを通じて、業者さんに駆除、防虫処理をしていただきました。

私は直接入居者さんとはお会いしたり、お話ししたりはしていないのですが、どうも少しクレーマーっぽいような感じだということは聞きました。

退去に関しては、入居者さん都合ということで扱ってもよさそうということで安心致しました。ありがとうございました。
遊星
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ベストアンサー以外の回答
【回答会社】
不動産会社
(有)東京明和コーポレーション
回答日時:2016/07/01

まずは、ナメクジがどこにいたか・お部屋の状況(窓は開いていたか・外の天気は等)聞いて頂き、その旨駆除業者さんに話してみるのがいいかと思います。

ただし、専門業者でも対応できる所と、駆除はできるが侵入を防ぐ方法ができない業者もあります。

当社では、ねずみの場合がそうでした。
最終的には、皆さんが知っているダ●キ●です。
ナメクジは対応しているかわかりませんが。

その上で、建物の原因でナメクジが出るのであれば、相談ですが、迷惑料として数か月賃料を減額してみてはいかがでしょうか。

まずは、すぐ対応して行動して対応しましょう。

お客様にもよりますが、入居前は侵入はなかった・借主様のせいではないですかと切り出すと、話し合いで解決できるものもできなくなります。

建物も新築でなければ、何かしらの事は起こる可能性がありますので、すぐ対応が良いかと思います。

【お礼】
早速のご回答ありがとうございます。

連絡があったその日の内に、業者さん(おっしゃるとおり、ダ●キ●さんしか対応できなかったようです。)に頼んで駆除と防虫の処理をしてもらいました。

ひとまずこれで様子をみて、それでもまだ出てくるようなら賃料減額など考慮してもいいかなぁと思います。

入居者さまへの対応は、不動産業者さんに任せてありますが、その辺りはうまくやってくださると思います。

参考になりました。ありがとうございました。

遊星
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【回答会社】
不動産会社
山京ビル(株)
回答日時:2016/07/01

既に契約が開始しておりますので、契約書に則り解約手続きを進めるべきでしょう。
家主側でしっかりと害虫駆除をするわけですから、契約違反等には該当しないものと思います。


自主管理オーナーさんのための不動産会社

参考URL:http://sankyobiru.wix.com/sankyobiru
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【回答会社】
不動産会社
株式会社アメニシティ
回答日時:2016/07/03

駆除等の対応をしっかり行い、家主としての責任を果たすわけですから、
敷金・礼金・既に頂いている家賃などを、返還しなければいけないということはございません。
万が一、退去となった場合でも、契約書に添ってご対応頂くことがよろしいと思います。
ただ、あまりにも毅然とした態度で対応してしまうと感情が先立ち問題が長引くことも考えられますので、
入居者様の言い分も聞きながら、お互いに納得できる点を見つけて話し合われることが
よろしいのではないでしょうか?

こちらの内容は、2016/07/03時点の情報です。 閲覧者ご自身の責任のもと適法性・有用性を考慮してご利用 いただくようお願いいたします。
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