入居者のゴミだしのマナーや粗大ゴミを立て掛けたことでできた塀の傷など、管理会社に責任はないの?|お悩み大家さん

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入居者のゴミだしのマナーや粗大ゴミを立て掛けたことでできた塀の傷など、管理会社に責任はないの? 
相談日時:2015/11/02
(Q&A No.2488 地域:東京都) 回答数:3件
103
Q.ハヮさん
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NO.00002264
ハヮ
ハヮさん
疑問
回答数:3件


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責任 管理 物件 入居者 アパート 入居 ゴミ 名前 マナー 自転車 対応 電話 管理責任 管理会社
管理会社の管理責任はどこまでなのでしょうか。

所有している物件のブロック塀に、

隣接しているアパートの住人が粗大ゴミを立てかけ、

擦り傷が出来ました。

管理会社の電話番号が相手側物件に記載されていたため、

移動させるように伝え、擦り傷も伝えています。

住人の名前も粗大ゴミに記載があり確認できています。

移動はさせましたが、管理会社は

「会社の公式の見解として管理責任はない、

入居者が勝手にやったことだ」と擦り傷に関しては主張しています。

以前から、同物件の別入居者が自転車を立てかける、

別の入居者が粗大ゴミを立てかける、

ゴミを歩道に散乱させるといったことがあったため

再三にわたり、同管理会社に伝えています。

擦り傷自体は数センチメートルのため、

賠償云々ではなくきちんと謝罪をしてもらい

再発防止策を提示し実行してもらえればと考えていました。

しかし、このような対応であれば管理責任をきちんと認めさせた上で、

入居者、管理会社に謝罪をしてもらいたいと思っています。

長々となりましたが、

ゴミの出し方に管理会社の責任はないのでしょうか。

何度注意しても同じことがおきます。 よろしくお願いいたします。

こちらの内容は、2015/11/02時点の情報です。 閲覧者ご自身の責任のもと適法性・有用性を考慮してご利用いただくようお願いいたします。

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A.不動産会社
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回答日時:2015/11/03

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建物 管理 損害 クレーム 大家 入居者 問題 維持 家賃 入居 対応 連絡 管理会社

ベストアンサー
管理会社の定義から入らなければならないですね。
まず、一般的な不意動産管理とは、入居者の家賃管理及び入居者の建物に対するクレーム対応なのです。もちろん、維持管理まで含めて請ける場合もあり…
[ 続きを読む ]

【お礼】
回答ありがとうございます。
教えてもらえないと思いますが、管理会社を通じて大家と入居者の連絡先を聞いてみます。
また、管理会社の権限外の事項になるのかもしれませんが、管理会社からも注意をしてもらえるか確認して、してもらえるのなら管理会社と大家両者から注意してもらうようにします。
ハヮ
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A.不動産会社
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回答日時:2015/11/04

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責任 管理 不動産会社 不動産 入居者 方法 自主管理 入居 ゴミ オーナー 管理会社

ゴミ出しは入居者の責任です。管理会社に責任があるとするならば、例えば管理会社の指示した方法そのものに誤りがあった場合などでしょう。


自主管理オーナーさんのための不動産会社


【お礼】
回答ありがとうございます。
御社のホームページの事例も参考にしながら、経験をつんでいこうと思います。
ハヮ
こちらの内容は、2015/11/04時点の情報です。 閲覧者ご自身の責任のもと適法性・有用性を考慮してご利用いただくようお願いいたします。


A.不動産会社
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回答日時:2015/11/25

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責任 管理 入居者 入居 ゴミ 対応 管理会社

ゴミ出しについてはゴミを出した入居者の責任です。
管理会社がどのような対応をしているか再発防止策はどのようにしているのか等を確認する必要があるでしょう。

こちらの内容は、2015/11/25時点の情報です。 閲覧者ご自身の責任のもと適法性・有用性を考慮してご利用いただくようお願いいたします。



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