カビ問題!引越し代、敷金礼金全て返せ!?管理会社は要求をのめと…納得いきません。|お悩み大家さん

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カビ問題!引越し代、敷金礼金全て返せ!?管理会社は要求をのめと…納得いきません。 
相談日時:2015/04/22
(Q&A No.2305 地域:宮城県) 回答数:3件
184
Q.優良おおやさん
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疑問
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2年間入居している人から、カビが出る問題物件なので、

引っ越したいから、引っ越し代、敷金礼金もそのまま返せ、

と要求されています。(3DK、就学前の子供2人、両親の4人暮し、共働き)

この入居者の前に、10年間位入居していた方から、カビについての苦情はなく、

退去時もカビはありませんでした。

今の方が入居する前にクリーニングや壁紙、畳の取り換えなどをおこないました。

1年前にも、押し入れにカビが出るといわれ、壁紙の取り換え、

通風孔の拡大も工事をし12万円以上かかりました。

今年2月にまた押し入れにカビが出るとの苦情があり、現場を見に行きました。

晴天で、2月にしては、暖かい日の13時頃でしたが、入居者に

案内された部屋は、窓、カーテンがしめきり、布団は敷きっぱなし、

ファンヒーターがついていました。他の部屋も窓はあいていませんでした。

(除湿機、湿気棒で対処していました。)

部屋には物がたくさんありました。私としては、賃貸契約に明記してある、

結露の放置によるカビの発生に該当する住み方にあたるのでは、

と思ってしまいました。

結露放置によるカビは入居者の負担です。

私は東京にいるので、管理は不動産屋に頼んでいます。

不動産屋からは、面倒なことになるよりは、入居者の要求をのんだ方が良い、

と言われていますが、納得できません。

今の入居者になってからカビの問題がでてきたのですから、

物件の問題というよりは、入居者の住み方の問題ではないのでしょうか。

こちらの内容は、2015/04/22時点の情報です。 閲覧者ご自身の責任のもと適法性・有用性を考慮してご利用いただくようお願いいたします。

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A.不動産会社
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回答日時:2015/04/23

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ベストアンサー
あくまでも部屋の使用法に問題がある場合ですが、状況確認をさせてくれるように、再度連絡を入れて、調査のために写真など(動画も)取らせてくれと申し入れをしてみてください。
そこで、結露の原因…
[ 続きを読む ]

【お礼】
回答ありがとうございます。
親から引き継いだ物件なので、私の大家としの経験が浅く、又、私自身、換気を心掛けて暮らしてきたので、部屋がカビる、ということが何なのか理由を考えたこともありませんでした。
遠方にある物件でもあり、又他に4軒の借家の管理も親の代から今の不動産屋に委託していますので、正直、管理会社を替えたくても、私より物件の歴史を知っているのは管理会社の方なので躊躇してしまいます。面倒ですが、私もトラブル解決に乗り出していくしかないかと思っています。
こちらに相談でき、心強いです。今後もよろしくお願いします。
優良おおや
【コメント】
管理会社は、いくら建物の歴史を知っていても、適切に管理してくれないならば意味がありません。建築の力を持っている不動産会社ならば、図面や建築確認などの種類で、いくらでもその建物について知ることが出来るので、今の管理会社にこだわる必要はないかと思います。
当店は、グループ会社に建築会社がありますので、中古物件でも、「祖父から引き継いだ」といった書類も何もない建物でも管理していますし、出来ております。
株式会社三野 北前店
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A.不動産会社
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回答日時:2015/04/23

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入居者の使い方に問題があるようですが、まずはカビの発生原因を家主が納得できるよう管理会社に報告を求めるべきでしょう。また、その解消方法を模索し入居者に問題があれば明確に改善を求めることが必要だと考えます。

【お礼】
早速の回答ありがとうございます。カビの原因は、特定が難しいといわれます。管理会社もあまり真剣に対応してくれず、また入居者の言い分だけを聞き、大家の見解は入居者にきちんと伝えていないようです。何の為に管理を頼んでいるのかわからなくなり、こちらに相談させていただいた次第です。大家も管理会社に任せっぱなしにせず、自分で知識を持たないととんだことになるということを実感しました。
優良おおや
こちらの内容は、2015/04/23時点の情報です。 閲覧者ご自身の責任のもと適法性・有用性を考慮してご利用いただくようお願いいたします。


A.不動産会社
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回答日時:2015/04/29

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入居者の問題のように思われますが現状を見ていないため判断は難しいです。
しかしオーナー様の仕事ではなく管理会社の対応だと思いますが・・・。

【お礼】
ありがとうございます。
私も管理会社にも問題あり、と思うようになりました。委託料を払っているのに、何で私がこんなに煩わされるのでしょうか?管理会社に対する不信感で、問題解決の意欲を失いそうです。
優良おおや
【コメント】
問題が起こったときに管理会社の実力が問われます。
問題を放置すると悪化しますのであきらめずに解決に向けてがんばってください。

管理会社の管理能力は大小関係なく大きく違うようです。外側からはほとんどわかりませんが・・・。
(株)レント・コレクト・エージェンシー
こちらの内容は、2015/04/29時点の情報です。 閲覧者ご自身の責任のもと適法性・有用性を考慮してご利用いただくようお願いいたします。



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