隣人のベランダ喫煙に対するクレーム対処法を教えてください。|お悩み大家さん

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隣人のベランダ喫煙に対するクレーム対処法を教えてください。 
相談日時:2014/08/18
(Q&A No.2031 地域:東京都) 回答数:4件
129
Q.みぞさんさん
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☆☆☆☆☆
NO.00003097
みぞさん
みぞさんさん
疑問
回答数:4件


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クレーム 大家 隣人 対処法
隣人のベランダでの喫煙についてのクレームは、
大家としてどのように対処したらいいでしょうか? 

我慢してもらうのでしょうか?

または、注意してやめてもらうのでしょうか? 


こちらの内容は、2014/08/18時点の情報です。 閲覧者ご自身の責任のもと適法性・有用性を考慮してご利用いただくようお願いいたします。

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A.
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NO.00002410
回答日時:2014/08/19

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管理 処理 賃貸 入居者 株式会社 内容 文書 個人 入居 迷惑 迷惑行為 対応 共有

ベストアンサー
みぞさんさん

はじめまして。
東京賃貸株式会社(管理センター)の齊藤と申します。

今回の事案ですが、ベランダでの喫煙はどのよう…
[ 続きを読む ]

【お礼】
早速の回答ありがとうございます。
ポイ捨てなどはしてないのですが、
タバコの煙が部屋に入ってきて困るとの苦情です。
1kの賃貸ですが、煙についても迷惑行為になりますでしょうか?
みぞさん
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A.不動産会社
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回答日時:2014/08/19

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管理 トラブル 質問 マンション 部屋 定期 回答 タバコ 管理会社

こんにちは日本AMサービスの堂下と申します。
早速ですが、ご質問に回答させて頂きます。

この時期は窓を開けている機会が多いので
こうしたトラブルは発生しがちですね。

実は私も今住んでいるマンションで隣接する
お部屋からタバコの臭いが定期的に漂ってきます。
その都度、窓を閉めたりしています。

タバコは防災面等を考えても良くないので、
管理会社さんに掲示板等に貼って頂くのは如何でしょうか。
あくまでも防災面でと伝えて頂くと角がたたないと
思います。


【お礼】
早速有難うございます。
そうですね。 やんわりと 掲示したらいいですね。
みぞさん
こちらの内容は、2014/08/19時点の情報です。 閲覧者ご自身の責任のもと適法性・有用性を考慮してご利用いただくようお願いいたします。


A.不動産会社
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回答日時:2014/08/19

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クレーム 入居者 解決 問題 ルール 入居

そのようなクレームは多いと思います。
既にベランダでの喫煙が禁止となっていれば、繰り返し注意をすべきでしょう。
そのようなルールがなければ、まずはその入居者に控えていただき、それでも問題が解決されなければ、ベランダは禁煙にせざるを得ないと思います。
時代の流れからすれば違和感はないと考えます。

【お礼】
早速有難うございます。
ベランダの喫煙については まだ特にルールはありません。
そうですね。 このご時世では やめて頂く様のなるのでしょうね。
みぞさん
こちらの内容は、2014/08/19時点の情報です。 閲覧者ご自身の責任のもと適法性・有用性を考慮してご利用いただくようお願いいたします。


A.不動産会社
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回答日時:2014/08/26

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対応 注意喚起

注意喚起して対応していくのが良いでしょう。

【お礼】
有難うございます。
そうですね。。 注意喚起する予定です
みぞさん
こちらの内容は、2014/08/26時点の情報です。 閲覧者ご自身の責任のもと適法性・有用性を考慮してご利用いただくようお願いいたします。



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