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お風呂の故障による入居者への保障について

解決済み 回答数:6件
  • 質問者:tontoさん
  • 相談日時:2008/05/02(地域:東京都)
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気になった! 597
所有している部屋のお風呂が壊れ、発覚してから修理するまで2週間ほど入居者にはご迷惑をおかけしました。

その間の風呂代の請求が入居者からきました。

入居者が利用した入浴施設は 隣駅の東京ドームシティにあるスパ・ラクーア(入湯料:大人2500円)で、 ほかにも、その間に利用したホテル代をあわせ、10数万円の請求になります。

念のため、こちらで調べてみると、マンション所在地からラクーアよりも近い所に 入湯料430円の銭湯があることがわかりました。
通常、こういったケースの場合は大家が風呂代を負担すべきだとは思いますが、一般的な3LDKのマンションのお風呂代に対して過剰請求のように感じます。

ホテル住まいを強いられるような故障でもなく(お風呂の故障のみのため)、 修繕費もユニットバス代を含めて50万円程度です。

入居者が銭湯の存在を知らなかったのかもしれないといわれればそれまで なのかもしれませんが、どのように対処すればよいのでしょうか?

よろしくお願いいたします。
こちらの内容は、2008/05/02時点の情報です。 閲覧者ご自身の責任のもと適法性・有用性を考慮してご利用 いただくようお願いいたします。
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【回答会社】
回答日時:2008/05/02

事前に協議をされなかった事で今回のような事態が起こってしまったという所でしょうか・・・ 今回の場合は既に済んでしまった状況なので順番に整理しましょう。 ?大家が風呂代を負担すべきか?

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ベストアンサー以外の回答
【回答会社】
不動産会社
(株)ウィンズワン
回答日時:2008/05/02

初めまして。
確かに日常生活に支障をきたす原因が家主側にあるので銭湯などの利用料は
家主が負担すべきと思いますがこの借主の請求も行き過ぎていますね。
常識の範囲での請求ならいざ知らずこれは過剰請求ですね。
ただいくらこの借主が使おうが見合う分を支払えばいいことですから、請求通りに支払う
必要はないでしょうね。銭湯代では現代の動向からしてあまりあてはまらないようにも思えますので
1ヶ月分の賃料を日割りにして使えなかった日数分を出し、
その1日分の半分(夜間の生活への支障と考え)を支払い、
または次月賃料から相殺したらどうでしょうか。
このケースの場合話し合いが基本になるので絶対これでなければいけない
計算方法もありませんから。

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【回答会社】
不動産会社
(株)東興不動産
回答日時:2008/05/02

こんにちは。なかなかの入居者ですね。
まず、お風呂の修理に入る時にどのような話し合いがあったのでしょうか。
修理期間中は、お風呂代を大家さんが支払うということになっていたのかどうか。
このあたりでも多少判断は分かれることかもしれませんが。
お風呂が壊れることは消耗品なので仕方がない部分もあると思いますし、
今回の場合、お風呂が壊れてからすぐに大家さんとしては対応されたと思います。
大家さんとしても落ち度というものはきわめて低い状況だと判断します。
したがって、大家さんが調査した銭湯代(430円)で2週間分を支払うくらい
でも良いと思われます。 もう少し踏み込んでご相談のようにお風呂代およびそれに関わる交通費くらいは
仕方ないかもしれませんが、ホテル代は支払う必要はないと判断します。
また、賃料がどの程度かわかりませんが賃料の半分以上支払うこともどうかと思われます。
(修理期間が2週間ということから半月と判断して)

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【回答会社】
不動産会社
(有)ルーミン兵庫
回答日時:2008/05/02

お風呂が故障した際にもう少し詳しいお話をしていないと こういったトラブルになってしまいます。 事前に銭湯など指定しお金を前もって払っておけばよかったのですが・・・ やはり過剰かと思いますが払っておいた方が今後のこともありますので、 いいかと思われます。後お部屋を仲介した不動産屋に真ん中に入ってもらい、 そちらから少し高すぎるのではないかと、交渉してもらうのもいいのではないでしょうか?

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【回答会社】
不動産会社
(有)ホームライフサポート
回答日時:2008/05/02

花巻・住まいの情報館
ホームライフサポートです。 確かに難しい問題ですね・・・。 ちなみに修理が必要となった際に、入居者様や
施工業者とはどのような打ち合わせをなさったのでしょうか? 通常お風呂だけの問題であれば、生活できないわけではありませんから
ホテル住まいまでは必要とは言えず、当然支払う義務は無いものと思われますが、
十分に打ち合わせや同意を得ていなければ、ちょっと微妙なところかもしれません。 銭湯とラクーアでは料金にも雲泥の差がありますし、ホテル住まいが必要かどうかなど、
本来であれば工事に入る前に、「ここまでは保証します」という線を決めておけば
良かったかもしれませんね。 もし、何も打ち合わせ等無かったとすれば、ホテル代はともかく、入浴代は支払う必要が
あるように思えます。 しかし、浴室交換工事の状況がわかりませんのではっきりした事は言えませんが、
ホテル代については支払う必要は無いのではないか思います。
ただし、工事の都合でどうしても室内にいられないような状況があったとすれば、
その分は支払う必要があるでしょう。 いずれにせよ、お互い冷静に話し合い、解決するのが一番だと思います。
無事解決される事を願っております。

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【回答会社】
不動産会社
菱和不動産(有)
回答日時:2008/05/02

大変でしたね。
ご相談の件ですが、いくらお風呂を使えない期間があったと言っても、
事前の相談なく常軌を逸した請求ですから、応じなくてもいいと思います。

ラクーアにしても、ホテルにしても、使用する前にオーナーにその費用負担を
認めてもらえるかどうかを確認してから、使用するべきで、事前承諾を得ずに
勝手な判断で使用した分までオーナーが負担することはないと思います。

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