雨漏りで入居者に見舞い金を渡す場合、何が良いのでしょうか?|お悩み大家さん

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雨漏りで入居者に見舞い金を渡す場合、何が良いのでしょうか? 
相談日時:2014/06/16
(Q&A No.1973 地域:) 回答数:5件
187
Q.梅雨2014さん
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☆☆☆☆☆
NO.00002404
梅雨2014
梅雨2014さん
疑問
回答数:5件


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雨漏り 修理 入居者 被害 入居 クローゼット 対応

この度、屋根が原因で雨漏りが起こり、クローゼット内の衣類、
バッグに被害を出させてしまいました。
修理は手配中ですが、お見舞い金を検討中です。


被害対応も温和に進めてもらっており、今後も居住願いたい家族でもあります。
こういった場合いくら程、どのような形で(現金かQUOカード、商品券)が望ましいのかご教示下さい。

こちらの内容は、2014/06/16時点の情報です。 閲覧者ご自身の責任のもと適法性・有用性を考慮してご利用いただくようお願いいたします。

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A.不動産会社
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回答日時:2014/06/17

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雨漏り 負担 修繕 物件 入居者 相談 質問 解決 無料 被害 回答 入居 工事 賃料

ベストアンサー
梅雨2014さん

こんにちは日本AMサービスの堂下です。
早速ですが、ご質問に回答をさせて頂きます。

雨漏りは本当に大変ですね…
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A.不動産会社
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回答日時:2014/06/17

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重要 補償

実害がどのくらいであったかというのが重要になると思います。
果たして、見舞金なのか補償金なのか、逆効果にならないよう慎重にご検討なさってください。

こちらの内容は、2014/06/17時点の情報です。 閲覧者ご自身の責任のもと適法性・有用性を考慮してご利用いただくようお願いいたします。


A.
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NO.6747
回答日時:2014/06/21

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雨漏り 管理 賃貸 入居者 解決 無料 被害 株式会社 家賃 回答 入居 オーナー 対応 賃料

はじめまして。
東京賃貸株式会社管理センターの齊藤と申します。

雨漏りの件、大変でしたね。
被害対応もオーナー様、入居者様ともに穏和に解決の方向に進んでいるように
見えますので、その点安心できるかと思います。

まず、今後の入居に関しましては、オーナー様の対応ひとつで印象が違いますので、
丁寧かつ早急にされることをオススメします!
※既にされているようであれば申し訳ありません。

見舞金に関しては、被害状況によります。

ご参考までに、当社の担当しているオーナー様の例では・・・
・少し高額な菓子折り持参で謝罪
・商品券(利用できる箇所が多い券)で賃料1か月分相当
などが多いように思います。
あくまで一例ですので、その点ご理解ください。

別の回答で家賃無料のアイディアありましたが、
それも良いのではないかと思いました!

あとは形のあるものの方が受け取り側には印象に残りますので、
商品券1か月分を持参したうえで、もしくは賃料1か月無料か
選択していただくご提案でもよいかもしれませんね。

では、早くに解決することを願っています。


東京賃貸株式会社 管理センター
http://www.onayamiooyasan.com/jump.php?GV8WWv

こちらの内容は、2014/06/21時点の情報です。 閲覧者ご自身の責任のもと適法性・有用性を考慮してご利用いただくようお願いいたします。


A.不動産会社
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回答日時:2014/06/22

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トラブル 大家 不動産 入居者 相談 被害 大家さん 不動産トラブル 入居 補償 対応 根拠

こんにちは。
千葉の不動産トラブル相談室『マリブ不動産コンシェルジュ』の石田と申します。


今回の件は大変だったかと思いますが、入居者さんが温和な方のようで何よりでございます。


さて、お見舞いの部分ですが、大家さんのほうで先に決めてしまう前に、入居さんから『実被害の相当額』についてお聞きしておくのはいかがでしょうか?

温和な入居者さんの場合でも、下記の手順でご対応なさることで、『きちんと対応してくれる大家さん』という印象が得られますので、ぜひご参考になさってみて下さい。


1.実際の被害額を把握する

2.実被害額に対する補償額を話し合う

3.『補償額+お見舞金』という形で着地



漠然と『お見舞金』という対応をしては
『曖昧』『不適当』『納得できない』など
こちらが想像していない受け取り方をする入居さんも
いらっしゃいますので、お見舞金を出す前に
その算出の『根拠』をしっかりと提示する事をオススメします。


誠実な入居者さんでしたら、
お話がこじれる事は少ないと思います。

大家さんの誠実さや人間味あふれる対応が
そのまま伝わるのではないでしょうか。

きちんとお話すれば、のちのち揉めることもありません。

逆に、根拠の無いお見舞金のご提示は、
トラブルを増長する種になる場合もありますのでご注意下さい。

少しお手間ですが、最後まで頑張って下さい。


こちらの内容は、2014/06/22時点の情報です。 閲覧者ご自身の責任のもと適法性・有用性を考慮してご利用いただくようお願いいたします。


A.不動産会社
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回答日時:2014/06/29

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入居者 被害 入居

被害額と入居者の希望等にもよります。
現場の確認がないと判断は難しいです。

こちらの内容は、2014/06/29時点の情報です。 閲覧者ご自身の責任のもと適法性・有用性を考慮してご利用いただくようお願いいたします。



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