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管理会社に不法投棄などの掃除を頼んだのですが、掃除してくれません。 
相談日時:2012/09/18
(Q&A No.1492 地域:千葉県) 回答数:6件
157
Q.ちーずさん
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NO.00001857
ちーず
ちーずさん
疑問
回答数:6件


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建物 修理 管理 報告書 清掃 管理報告書 催促 アパート 契約 相談 維持 お知らせ 支払い ゴミ ゴミ置き場 経営 不法投棄 予定 連絡 管理会社 掃除
アパートの管理会社について相談です。

アパートを経営しているものです。
アパートを立ててよりお世話になっている管理会社の担当の方が
一年前くらいに変わり、新しい担当の方になりました。

アパートについて、ゴミ置き場の不法投棄がよくあるため、
月に16000円を支払い、毎週金曜日にゴミ置き場を
綺麗にしてもらう契約をしました。

ところが八月は金曜日にゴミ置き場を見ると、
捨て主はわかりましたが燃えないゴミが置かれていたり
ぬいぐるみが置かれていたり…
管理会社に連絡すると、その方に連絡して持ち帰ってもらいます。と…

いざその担当の人に問い詰めると、

「毎週金曜日見に来てるんですけど、
来てみるとまだゴミ収集車が来てないみたいで
持っていけないんですよ~」

と。

その他にも連絡するといった事は催促しないと連絡して来ない、
すぐお知らせすると言ったことは一週間以上待ってもこない。。。

こんな事は普通なのですか?

建物維持管理報告書というものが届き、
住人からの修理の依頼や、月一のアパート清掃を行った日、
次回予定日などが記載されているものが封筒に入って届くのですが、
それが届くのが掃除の次回予定日から一ヶ月位経ってからです。

それを問い詰めても本社が管理しているので…と。

今度話し合いがあります。
なんと言ってやれば良いのか、知恵をおかしください。

こちらの内容は、2012/09/18時点の情報です。 閲覧者ご自身の責任のもと適法性・有用性を考慮してご利用いただくようお願いいたします。

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A.建築・設計会社
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NO.00000954
(有)廣建設
(有)廣建設
回答日時:2012/09/18

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解約 業者 契約解除 大家 不動産 経費 契約 大家さん 回答 苦情 対応 不動産屋

ベストアンサー
ちーずさん回答申し上げます。
契約と言う行為は互いを信頼して
取り交わす行為です。
相手側を信じられなくなったり
猜疑心が芽生えたら解約解除すべ…
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A.不動産会社
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回答日時:2012/09/18

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責任 管理 清掃 不動産 契約 変更 対応 不動産管理 管理会社

大手不動産管理会社は分業制を引いているので、細部にわたり行き届いている会社と
行き届いていない会社があるのは事実です。担当者ベースでもだいぶ対応が違うものと
思われます。

再度、話し合いを行い、今後はどのような対応をしていく事がよいのか、その部署の
責任者も含めて会話をする事が良いと思います。

それでも、改善しないようであれば、清掃のみ切り離し、自分で清掃会社と契約を行うか?
管理会社そのものを変更するか検討をすればよいと思います。

こちらの内容は、2012/09/18時点の情報です。 閲覧者ご自身の責任のもと適法性・有用性を考慮してご利用いただくようお願いいたします。


A.不動産会社
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回答日時:2012/09/19

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管理 清掃 損害 賃貸 問題 事項 営業 内容 変更 苦情 経営 証拠 賃貸経営 管理会社

ちーずさん、
初めまして。
当方東京の賃貸管理会社です。

当社へもこの様な苦情で管理会社を変えたい旨の
問い合わせは後を経ちません。

ちーずさんはこの清掃に関する事項以外に、この
会社への不満などはございませんか?

変更する事は簡単ですが、問題点を掘り下げて突き詰め
無ければ同じ事の繰り返しで、それこそ本末転倒
になりかねません。

営業担当者の力量も大きく影響する内容ですから、
話し合いの場では、担当者を変えてひとまず様子を
伺う。それからでも、遅くは無いと思われます。

そして、今後行動を起こす際の証拠として、管理の
備忘録を詳しくノートにつけて下さい。
今までに、あった不備と損害を被ったと言える
事故等も良く考えて、メモしておいて下さい。

それが、本気で管理会社を変える申し入れをしたい時の
印籠となります。

賃貸経営が正しい軌道から外れる事なく、運営出来ますよう
お祈り申し上げます。

こちらの内容は、2012/09/19時点の情報です。 閲覧者ご自身の責任のもと適法性・有用性を考慮してご利用いただくようお願いいたします。


A.不動産会社
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回答日時:2012/09/19

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管理 清掃 解消 問題 変更 アドバイス 対応 不法投棄 効果的 管理会社

管理会社のクオリティーの問題と不法投棄の問題は区別して考えた方が良いと思います。
管理会社の対応が悪ければ、他の管理会社に変更することを前提に先方と話し合うことが効果的だと思います。そもそも管理会社は清掃をするだけではなく、不法投棄問題の解消についてもアドバイスをすべき立場にあるわけですから、お客様の立場に立って考えてくれる管理会社であるかどうかを見極めたうえで、今後のお付き合いの可否を判断なさってはいかがでしょうか。

こちらの内容は、2012/09/19時点の情報です。 閲覧者ご自身の責任のもと適法性・有用性を考慮してご利用いただくようお願いいたします。


A.不動産会社
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回答日時:2012/09/27

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管理 問題 内容 変更 対応 管理会社

サービスの内容に問題があるのであれば管理会社の変更を検討したほうが良いと思います。

現状の写真等は持参してはいかがでしょうか?
話し合いは今後改善しますということで終わると思いますので今後の対応をみて決めてはいかがでしょうか。

こちらの内容は、2012/09/27時点の情報です。 閲覧者ご自身の責任のもと適法性・有用性を考慮してご利用いただくようお願いいたします。


A.不動産会社
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NO.4926
㈱空快
㈱空快
回答日時:2012/10/03

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管理 張り紙 届け 設置 不法投棄 管理会社

空快です。
管理会社うんぬんよりもまず不法投棄は犯罪です。
ほとんどの人間は馬鹿なので、その不法投棄のごみをかたずけてしまうとこの場所は大丈夫という
認識が働きますそこで、管理会社にお金を払ってはいお願いしますではなくて一緒にどうしたら
不法投棄がなくなるかを考えてもらったら?
たとえば、不法投棄は犯罪ですという張り紙をしてしばらくごみをほうちしたり、監視カメラを
つけたり、警察に届け出をだしたりきれいなふたの付いたスチール製のごみ箱を設置するなど。
人はおかしなもので、きれいな場所にはごみをすてないディズニーランドなどでごみをポイポイ捨てている人はほとんど見ない。きっときれいな場所にごみを捨てることに罪悪感を感じるんでしょうね。醜いいきものです。人間て。

こちらの内容は、2012/10/03時点の情報です。 閲覧者ご自身の責任のもと適法性・有用性を考慮してご利用いただくようお願いいたします。



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