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賃貸借管理業務委託契約した管理会社の職務怠慢を訴える事は可能?

解決済み 回答数:5件
  • 質問者:gon881さん
  • 相談日時:2012/06/07(地域:北海道)
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気になった! 217
賃貸借管理業務委託契約し,毎月管理料を支払っております。

2年前契約した借主についての業務怠慢に憤慨しております。 

当時収入が低く職業が安定していない借主についての審査が甘く,当初から未納が続きその後,入れ墨のある人だから信用できず,退去の方向へ進めて頂きたく依頼したが,入居の法律が守られているのでと断られ,2年間という条件付きで契約したにもかかわらず,契約の切れる3ヶ月前から家賃の未納が続き,退去立合の日借主が応じず2年経過後も退去する様子が全くみられない状況です。

管理会社からは何の電話連絡もなく,担当者から一方的に経緯を説明する文書がとどきました。

【やれることはやりました。後は法的手段しかありません。ご判断下さい。】

その後,退去立合の日から2週間たちますが,何の音沙汰もありません。

退去立合までの経緯をみても 電話連絡もとれていないような借主に配達証明郵便を送付し,受取拒否でもどってきた郵便を,家へ投函したり,保証人宅へ訪問した際逆ギレされたらしく,その後一度も保証人宅へは行っていない様子です。

管理会社ですが,こちらの相談に応じくないし,謝罪が全くありません。

こちら側としては,あきらめるしか 手だてはないのでしょうか?

この管理会社の職務怠慢を訴える事はできませんか? 

ちなみに、借り主の件ついては,弁護士へ相談中です。
こちらの内容は、2012/06/07時点の情報です。 閲覧者ご自身の責任のもと適法性・有用性を考慮してご利用 いただくようお願いいたします。
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【回答会社】
建築・設計会社
(有)廣建設
回答日時:2012/06/08

gon881さん回答申し上げます。
それはお困りですね。
契約締結時保証会社は付けましたか?
昨今は連帯保証人を付けて頂き別途保証会社を
付けて…

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ベストアンサー以外の回答
【回答会社】
不動産会社
有限会社 ツカサホーム
回答日時:2012/06/08

このようなケースは、大家さん側に立つと管理業者の怠慢もありますが、業者側からすると空き部屋のままでは大家さんにご満足頂けない為、このような事態になってしまうのだと思いますが、入居者を選定する際に業者からどんな入居者か報告がありませんでしたか?
報告もなく業者が勝手に入居者を選定したのであれば、間違いなく業者の怠慢ですが、報告があったのならば業者だけに責任を取らせるのは如何な物かと思います。

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【回答会社】
不動産会社
山京ビル(株)
回答日時:2012/06/08

管理会社は法的な行為を行うことに限界があります。管理行為を超えて立ち退き交渉などを行ってしまいますと非弁行為となってしまいます。
そのような観点から必要最低限の業務は完遂したと思われます。その後は弁護士の出番でお客様の判断は正しいと思います。
なお、入居時の審査については必要書類等は管理会社が整えますが、最終的にリスクをとって判断するのは貸主になりますので、その点はご留意なさってください。

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【回答会社】
不動産会社
明和リアルエステート株式会社
回答日時:2012/06/08

管理会社さんの対応に対して憤慨されていますが、職務怠慢と判断かどうかは詳細が

わかりかねますので断定できかねます。管理会社に管理料を払っているからすべて

入居者との問題が発生したら管理会社がすべて解決しなければならないわけでは

ありません。管理会社との管理契約の業務の範囲内のことと問題解決は別問題です。

契約内容の業務範囲で業務不履行があれば、債務不履行と考えられますが、ある程度は

努力されているとも判断します。あくまでも賃貸借契約の当事者は貸主と借主ですので

強制退去を管理会社が自力救済としてすることはできません。また、そんな借主を入居判断の

承諾されたのは貸主さんにも責任はありますので、早急に専門家に依頼され解決されるべきと

判断します。感情論にならず管理会社をパートナーとして相互協力してください。

管理会社も管理料をいただいて義務をはたさないとは思えませんが、貸主さんがのぞむべき

サービスを怠るような会社であれば契約解除してほかの管理会社に変更されたらいかがでしょう

か?

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初めまして。
当方関西の管理会社です。
本文中にあります、期限付きの2年間で契約とありますが
これは定期借家契約でしょうか?
それであれば、話が違ってきますので良いのですが…。

「管理会社様のやるべきことはやりました。」と
文書が届いたみたいですが、何をされたのでしょうか?
これについて説明が無いのであれば、請求してみてはどうでしょうか?
裁判になった際に有力な証拠ですから、普通は内容証明等の通知文書等は
保管義務ありますので、あると思うのですが。

保証人に訪問して逆キレされて終わりというのも、管理会社として
どうなのかな?と正直感じます。
確かに、管理会社の立場で交渉をしてしまいますと、非弁行為にあたる場合
が有る為に、出来ることと出来ないことはありますが、それであれば経過報告として
きっちりgon881さんに、その件を報告したうえで専門家への相談をおすすめしたり
等のアドバイスぐらいは出来るはずです。

またこの件に関してgon881さんは、何か行動されました?
例えば入居者へ訪問した・郵送物を送ったなど
このような実費が発生したのであれば、一度請求をしてみてはいかがでしょうか?

こちらの内容は、2012/06/30時点の情報です。 閲覧者ご自身の責任のもと適法性・有用性を考慮してご利用 いただくようお願いいたします。
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