不動産会社に分譲マンション管理を委託、その際に渡した鍵が返却されません。|お悩み大家さん|マンション・アパート 不動産 管理会社

new気になった数:5202/今月
お悩み大家さん トップ > 相談検索 > 相談一覧 > 不動産会社に分譲マンション管理を委託、その際に渡した鍵が返却されません。 の相談
解決済み 相談対象:全専門家 カテゴリ:不動産 管理会社
Q.がじさん
このQ&Aは役に立った
いいね!の数2
☆☆☆☆☆
NO.00001541
がじ
がじさん
早急に回答がほしい
早急に回答がほしい
相談日時:2011/11/15
回答数:8件


▼専門家の方の回答を
お願い致します。

回答する

>> このQ&Aは役に立った

不動産経営セミナー

不動産会社に分譲マンション管理を委託、その際に渡した鍵が返却されません。 (Q&A No.1197 地域:東京都) 回答数:8件
4
お世話になります。

転勤により分譲マンションを賃貸しておりました。
転勤から戻り、賃借人も都合で退去されました。

これを機会に、賃貸しを終了し自分で住むことに
しました。

賃貸は地場の不動産会社に管理をお願いし、
賃貸開始と同時に鍵4本を預けておりました。

さて、入居前準備のために先日預けた鍵の返却・受け取りに行ったところ4本預けていた鍵が3本しか返却されません。

その時点では私の記憶違いかと、まずは3本のみ受け取って帰りました。しかし、家に戻り当時の書類を確認していたところ「鍵の預り証」が出てきて「4本預かった」と記載されていました。

翌日、不動産会社に「鍵が足りない」旨連絡をしたところ
「えー、ずっと返した束でやってたんですけど」
「探して連絡します」
と対応されました。

その後2日たっていますが一向に連絡がありません。

本件に関して

① 分譲マンション賃貸管理を委託した
② 賃貸開始時点で鍵を預け、預り証を受け取った
③ 賃貸を終了するため、預けた鍵を返却してもらった
④ 鍵の受け渡しは不動産会社にて。担当営業社員および
 他2名の従業員がいた。
⑤ 帰宅後に調べたところ預り証に記載の本数に足りなかった
 預り証は不動産会社代表名・押印あり。
⑥ 返却時に書面は取り交わしていない
⑦ 鍵はディンプルキー、オートロック対応


早々に穏便に解決したい(鍵を取り戻したい)のですが、不動産会社にはどのように申し入れるべきでしょうか。

また、最終的に本数が揃わなかった場合、マンションセキュリティーに関して大きな不安を抱えてしまいます。

私はどうするべきか、どなたか、ご指導いただけますと幸いです。
関連する質問回答を見る

準備 管理 不動産会社 退去 不動産 賃貸 マンション 解決 営業 委託 分譲 賃借人 分譲マンション 入居 マンション管理 対応 転勤 連絡


お気に入りに登録 
 >>不動産経営でよく起きる事件・トラブルを参考にしよう!
A.不動産会社
回答評価する
いいね!の数2
回答日時:2011/11/16
お礼する

ベストアンサー
失くしたんでしょうね。賃貸屋はいい加減なので・・・。
鍵交換費用を出してもらい交換しましょう。続きを読む

コメント
コメント、ありがとうございました。
管理会社と交渉します。
がじ


関連する質問回答を見る

賃貸 費用 鍵交換 交換


回答を評価する |  
 
A.不動産会社
回答評価する
いいね!の数1
回答日時:2011/11/16
お礼する

[通報する]

預り証があるということでしたらお客様の主張が通ると思います。(一般的には預り証と引き換えに鍵の返却をします)今後見つからないとするならば、鍵を交換する費用を不動産会社に負担してもらうということで交渉せ…続きを読む   

コメント
コメント、ありがとうございました。
管理会社と交渉します。
がじ


関連する質問回答を見る

負担 不動産会社 不動産 交渉 費用 引き 交換



A.不動産会社
回答評価する
いいね!の数1
回答日時:2011/11/17
お礼する

[通報する]

考えられる2点①入居者が無くして返却されていない②管理会社が無くした①か②、責任の所在を明らかにするべきでしょう。どちらにしても、がじさんの手元には4本返却して貰いましょう。続きを読む   

コメント
コメント、ありがとうございました。
管理会社と交渉します。
がじ


関連する質問回答を見る

責任 管理 入居者 入居



A.不動産会社
回答評価する
いいね!の数1
NO.3410
(株)升富
(株)升富
回答日時:2011/11/17
お礼する

[通報する]

鍵の預かり証がありますので、キーナンバーで確認し、返却を求めてください。紛失したか、故意に誰かが保有しているかは判断できません。このタイプのカギはマンションの管理会社経由で交換することになると思います…続きを読む   

コメント
コメント、ありがとうございました。
管理会社と交渉します。
がじ


関連する質問回答を見る

管理 不動産会社 故意 不動産 マンション 内容 規約 賃借人 ドア 防犯 管理規約 交換



A.不動産会社
回答評価する
いいね!の数2
回答日時:2011/11/17
お礼する

[通報する]

預かり証を提示して、不動産会社に鍵の交換費用を請求するのが妥当です。オートロック対応ということですが、もし全戸分+オートロックのシリンダー交換となると費用が莫大となります。管理規約の中に鍵紛失の場合の…続きを読む   

コメント
コメント、ありがとうございました。
管理会社と交渉します。
がじ


関連する質問回答を見る

責任 管理 不動産会社 請求 不動産 交渉 費用 内容 規約 対応 管理規約 交換



A.不動産会社
回答評価する
いいね!の数1
回答日時:2011/11/18
お礼する

[通報する]

鍵の預かり証に記載された本数と、返還された鍵の本数が違うのであれば、不動産会社が紛失した可能性が高いので、鍵交換をさせるべきです。通常、賃貸借契約でも鍵を紛失した場合には、鍵交換をさせる事があります。…続きを読む   

コメント
コメント、ありがとうございました。
管理会社と交渉します。
がじ


関連する質問回答を見る

不動産会社 返還 賃貸借契約 不動産 賃貸 契約 賃貸借 鍵交換 交換



A.不動産会社
回答評価する
いいね!の数1
回答日時:2011/11/18
お礼する

[通報する]

業者として、一番気を付けないといけないことです。預かり証が有るならば、マンションの管理会社に見積を取って貰い、その見積書を基に業者に交換費用を請求してください。続きを読む   

コメント
コメント、ありがとうございました。
管理会社と交渉します。
がじ


関連する質問回答を見る

管理 業者 請求 マンション 費用 交換



A.不動産会社
回答評価する
いいね!の数2
回答日時:2011/11/18
お礼する

[通報する]

預り証があるため質問者様の意見が通ります。もし鍵が見つからない場合は鍵交換費用は、その不動産会社に請求できます。続きを読む   

コメント
コメント、ありがとうございました。
管理会社と交渉します。
がじ

コメント
ご回答をして頂いた皆様ありがとうございました。

皆様の回答何れも、「預り証を根拠に」とされており、改めて証憑の
大切さを感じています。

実はこの「預り証」も当方から申し入れて初めて発行されていました。
(この時点で疑ってかかるべきだったのかも)

鍵不足の旨申し出て既に10日を経過しますが未だ管理会社からの連
絡無し。多分無くしているのでしょうから、どこまで負担してもらえ
るか、マンションの管理規約含めて申し入れを行っていきます。

皆様ありがとうございました。
がじ


関連する質問回答を見る

不動産会社 請求 不動産 質問 費用 鍵交換 交換




 >>不動産経営トラブルを上手く対応する方法を学ぶ!
     不動産 管理会社に関連した新着相談
家賃の値下げや立て替えの提案を次々とされ、困惑しています。
入居者募集だけをお願いしたい!不動産会社を選ぶポイント!
中古賃貸マンションの管理を引き継ぐ為の注意点
突然の家賃保証契約の解約に従うしかないのでしょうか?
地域の慣例を賃貸借契約の特約に盛り込むことはできない?
▲トップへ

取材インタビューコーナー
 
依頼会社を探す
 

     周辺地域の質問
契約満了を期に入居者に退室をしていただきく、手紙を送ろうかと考えております。
不動産屋さんがポータルサイトに物件を掲載してくれません。
多額の家賃滞納!大家・入居者間で賃貸借の書類を交わしていない場合について
賃貸借契約の更新時、賃貸借契約書は再作成しなければならない?
空室を埋める為の対策と大家自身のブログで入居が決まった場合の取引対応とは?

     関連キーワード
準備 管理 不動産会社 退去 不動産 賃貸 マンション 解決 営業 委託 分譲 賃借人 分譲マンション 入居 マンション管理 対応 転勤 連絡 負担 交渉 費用 引き 交換 鍵交換 責任 入居者 故意 内容 規約 ドア 防犯 管理規約 請求 返還 賃貸借契約 契約 賃貸借 業者 質問

     新着!相談
内容証明の返済期限を過ぎた後に全額支払い!再度賃貸借契約の手続きは必要?
アパートローンで団体信用生命保険なしで収益物件購入は一般的?
空室を埋めたい!不動産屋を通さずに賃貸契約・保険会社未加入・サービスなど希望をどこまで通すべきでしょうか?
保証会社が倒産して家賃管理に不安です
家賃の値下げや立て替えの提案を次々とされ、困惑しています。
高額立退き料の要求の対応と仲介業者の変更手順について
購入時に防水補修の説明がなかった!前オーナーに責任はないのか?
逆切れ元入居者から家賃滞納・原状回復修繕費を回収したい!
催告兼解除通知をするが反応なし。次の対応について相談です。
借入金のローン借り換えのための経費は税務申告をどのようにすれば良いでしょうか。
Q&A アクセスランキング!
1. 賃貸アパート退去時の建具の修繕費…
2. 経年変化と退去の査定、入居者の過…
3. 賃貸物件、クッションフロアーのメ…
4. 賃貸契約の自動更新について。契約…
5. 空室を埋めたい!不動産屋を通さず…
new おすすめ!賃貸管理会社
安心してアパート・マンションの管理を任せられる会社を博士がピックアップ!  賃貸管理会社探しなら『賃貸管理博士』を見てみよう!
不動産 管理会社に関連した新着相談
収益物件
他の大家さんにも聞いてみたい!
新着!お悩み相談
新着!回答している専門家!
日本AMサービス
日本AMサービス
日本AMサービスの堂下と申します。 長年の経済不況、今後訪...
株式会社ツインライフ
株式会社ツインライフ
リーシングに特化したプロパティマネジメントを展開する株式会社...
山京ビル(株)
山京ビル(株)
都内で独立開業、コスト削減…、その願い叶えます!
タカエージェント株式会社
タカエージェント株式会社
サラリーマンの為の一棟マンション購入売却をサポートする京都の...
(株)レント・コレクト・エージェンシー
(株)レント・コレクト・エージェンシー
家賃管理・家賃滞納・空室対策コンサルタント。物件管理のご相談...
カテゴリから探す
建物管理・不動産管理
不動産・管理会社
敷金
入居者・騒音
空室対策・入居者募集
家賃滞納・滞納催促
立退き・強制退去
対処法・その他
不動産購入 土地から建築
不動産売却
融資・ローン
リフォーム
 
取材コーナー
建築・ハウスメーカー
賃貸住宅を手掛ける建築・ハウスメーカーさんにお話を伺ってきました。
不動産管理会社
賃貸住宅の不動産管理を行っている会社にお話を伺ってきました。
 
依頼会社を探す

新着!回答している専門家!
(合)マリブ不動産コンシェルジュ
(合)マリブ不動産コンシェルジュ
千葉の不動産コンサルタント&不動産仲介会社 『マリブ不動産...
株式会社本郷エステート
株式会社本郷エステート
中野区でアパート、マンションの賃貸管理と分譲マンションの管理...
大友不動産有限会社
大友不動産有限会社
大家・地主の味方になってくれない専門家に、ウンザリしていませ...
平井英長税理士事務所
平井英長税理士事務所
神奈川県相模原市の税理士、行政書士事務所です。 事務所は相...
株式会社三野 北前店
株式会社三野 北前店

博士ドットコムシリーズ
© HAKASE.COM Inc All Rights Reserved.